افزایش اعتبار و نحوه استفاده از کارت شارژ :
افزایش اعتبار : افزایش اعتبار به دو روش حضوری و غیر حضوری صورت مي گيرد:
با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :
Send یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ # * 140 *
با اجرای دستور فوق سیم کارت به میزان اعتبار خریداری شده شارژ خواهد شد.
نکته : مشترکین تلفن همراه اعتباری که از روش شارژ خودکار نسبت به افزایش اعتبار اقدام نمایند ، طبق جدول ذیل مبلغ پرداختی توسط مشترک ، شامل 2% تخفیف می گردد.
(جدول شماره 2)
| ردیف | اعتبارهرکارت شارژبرای مشترک (ریال) | مبلغ فروش هرکارت شارژ برای خریدار (ریال) |
1 | 50،000 | 49،000 |
2 | 100،000 | 98،000 |
3 | 200،000 | 196،000 |
نحوه اطلاع از باقیمانده اعتبار :
مشترك مي تواند با انجام يكي از روشهاي زير از میزان و مدت اعتبار سيم كارت خود مطلع گردد:
مدت اعتبار کارتهای شارژ :
(جدول شماره3)
| انواع کارت شارژ (ريالي) | مبلغ شارژ (ريال) | ماليات ارزش افزوده | مهلت اعتبار (ماه) |
200،000 | 194.175 | 5.825 | 24 |
100،000 | 97.087 | 2.913 | 10 |
50،000 | 48.544 | 1.456 | 5 |
20،000 | 19.417 | 583 | 2 |
مواردعدم انجام شارژ
- لیست سیاه : در زمان فعالسازی رمز شارژ الکترونیکی ، درصورت تکرار بیش از4 بار خطا در ورود رمز ، سیم کارت شما قفل شده و وارد لیست سیاه می شود.
- خط استفاده نشده : وضعیت سیم کارت در زمان تحویل
- قطع تقاضای مشترک : درصورتیکه مالک تلفن همراه با مراجعه به ادارات مشترکین 8گانه (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها ) برای مدت معین (حداکثر 3ماه) نسبت به قطع تقاضای مشترک اقدام نموده باشد.
- مفقودی توسط تلفن گویا(444) : درصورتیکه اعلام مفقودی توسط مشترک تلفن همراه ازطریق سامانه444(تلفن گویا)صورت پذیرفته باشد.(جهت کسب اطلاعات بیشتربه خدمات سیم کارت اعتباری(اعلام مففودی سیم کارت) مراجعه نمائید.)
- سلب امتیاز: درصورت عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه ) شماره و حق الامتیاز سلب می گردد وامکان افزایش شارژمیسرنمی باشد.
خروج ازلیست سیاه
- غیرحضوری : جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های همراه اعتباری می توان با تماس با مرکز 9990 ازاین سرویس استفاده نمود و سیستم بصورت اتوماتیک حداکثر ظرف 24 ساعت نسبت به حذف شماره تلفن همراه اعتباری ازلیست سیاه ( (Blak list اقدام می نماید.
در زمان خريد شارژ الكترونيكي به نكات زير توجه فرماييد:
- رمز شارژ الكترونيكي را از پايانه هاي فروش متعلق به نمايندگيهاي معتبر تهيه نماييد.
- از خريد هرگونه رسيد يا برگه از پيش چاپ شده خودداري نماييد.
- تنها فرد مجاز به رويت اطلاعات مندرج بر روی برگه رمزدارای پوشش ، شما هستيد. رسيد حاوي رمز شارژ خود را در اختيار ديگران قرار ندهيد و براي ميسر نمودن پيگيريهاي احتمالي بعدي، براي خريد ازطریق کارت عضوشتاب متعلق به خود استفاده نماييد.
- در هنگام فعالسازي رمز شارژ الكترونيكي خود دقت نماييد ، زيرا در صورت تكرار بيش از 4 بار خطا در ورود رمز ، سيم كارت شما قفل شده و وارد ليست سياه مي شود . در اين صورت براي برقراري مجدد ارتباط ، به دفاتر خدمات ارتباطي ، مراکز تلفن ثابت (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها) مراجعه و يا با مركز اطلاع رساني تماس حاصل نماييد.
- جهت هرگونه پيگيري بعدي، رسید عابر بانک و یا دستگاه pos صادر شده را تا پايان زمان استفاده نزد خود نگه داريد.
- در صورت بروز مشكل، از فروشنده راهنمايي بخواهيد و يا با مركز پشتيباني شركت توزيع كننده تماس بگيريد. چنانچه موفق به برقراري ارتباط نشديد براي پيگيري با سامانه ارتباط مردمي همراه اول (9990) تماس حاصل نماييد.
- جهت سهولت و امنیت بیشتر پیشنهاد می گردد ازشارژهای الکترونیکی استفاده نمائید.
- در صورت خريد رمز از نشاني اينترنتي همراه اول مشكلات خود را با پست الكترونيكي charge@mci .ir در ميان بگذاريد.
نحوه استفاده از كارت شارژ
ناوش
