تعويض سيم كارت
  • تعويض سيم كارت سوخته
    مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز در یکی از دفاتر خدماتی بخش خصوصی حاضرشده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به تعويض سيم كارت سوخته اقدام نماید.
    • توضيح1:
      برخی پيغامهاي روي گوشي نظير CARD REJECTED و... نشان دهنده سوختن سیم کارت می باشند.
    • مدارك موردنيازجهت تعويض سيم كارت سوخته:
      1- اصل و تصوير كارت ملی مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه
      2- اصل و تصوير شناسنامه تلفن همراه یا صورتحساب آخر که نام مشترک در آن درج گردیده باشد و تصوير وكالت نامه ها (درصورت وجود وکالتنامه)
      3-تصوير پشت و روي صورتحساب پرداختي آخرین دوره
    • توضيح2:
      درصورتي كه تلفن همراه قطع باشد امكان تشخيص سوخته بودن سيم كارت آن مقدور نبوده و لازم است تا قبل از وصل تلفن نسبت به تعويض سيم كارت اقدام نگردد.
  • تعويض سيم كارت مفقودي
    مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه درصورت مفقود شدن سیم کارت می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز(مشابه تعويض سيم كارت سوخته) در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضرشده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به تعويض سيم كارت مفقودی اقدام نماید.