1.حضوری :مشترکین تلفن همراه می توانند با ارائه مدارک لازم و تکمیل فرم مربوطه برای تغییرآدرس به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
2.غیرحضوری :مشترکین درصورتیکه خدمات غیرحضوری (E-Care ) را فعال نموده اند می توانند با مراجعه به سایت همراه اول نسبت به تغییرآدرس اقدام نمایند.

- تکمیل و امضای فرم در خواست

- ارائهاصل و تصویر کارت ملی

- ارائه اصل قبض پرداختي دوره آخر

1)     ارائه کد پستی 10 رقمی الزامی می با شد.

2)     اصلاح آدرس بدون هزینه می باشد(صرفا ًشامل اصلاح پلاک یا کد پستی و یا اشکالات تایپی)