-         حضورمشترک تلفن همراه یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول

-         تکمیل وامضای فرم درخواست

-         ارائه اصل وتصویر کارت ملی

-         ارائه اصل وکالتنامه درصورت مراجعه وکیل قانونی

-  اشخاص دارای وکالتنامه های اعم از وکالت جامع ، وکالت فروش ، وکالت کاری ،....تنها درصورتی که صراحتا"اخذ ریزمکالمات تلفن همراه (باشماره تلفن ) درآن قیدشده باشد، می توانند با ارائه مدارک مورد نیاز نسبت به دریافت ریزمکالمات تلفن همراه اقدام نمایند.

-  صرفا" ریزمکالمات 3 دوره آخر صورتحساب قابل ارائه به مشترکین  می باشد.

-  درصورت نقل وانتقال ، ارائه ریزمکالمات به مالک جدید صرفا" ازتاریخ تنظیم سندامکانپذیر می باشد.

-  درصورتیکه مالک قدیم تلفن همراه درخواست دریافت ریزمکالمات دوره مربوط به مالکیت خودراداشته باشد به علت درج هزینه ریزمکالمات در صورتحساب مالک جدید ، حضورمالک جدید نیزالزامی است .

-    مشترکین درصورت اعتراض نسبت به مبلغ صورتحساب خود می توانند پس ازدریافت ریزمکالمات ، شکوائیه خود را به منظور بررسی به صورت مکتوب به واحد کنترل صورتحساب(میدان ونک خیابان ونک پ40) ارائه نمایند.

-  ریزمکالمات ورودی (شماره تماس گیرنده ) تنها ازطریق مراجع قضایی قابل ارائه می باشد.

-  هزینه مکالمات رومینگ (باتوجه به قراردادمنعقده بااپراتورمربوطه ) برحسب دقیقه محاسبه می گردد.

-  درصورت ارسال پیامک درخارج ازکشورشماره (009891100500) به عنوان شماره مخاطب در ریزمکالمات مشترک درج می گردد.

-  درصورت استفاده ازسرویس انتقال مکالمه (Divert ) شماره تلفن همراه مربوطه وهزینه مکالمه در ریزمکالمه انتقال دهنده درج می گردد.