•  قطع تقاضای مشترک :

مشترکین تلفن همراه اعتباری که سیم کارت  و  برگه مشخصات تلفن همراه  خود را  به دیگری واگذار نموده ، لکن   درخصوص انجام مراحل تغییرنام اقدام ننموده اند ، می توانند به جهت ملزم نمودن استفاده کننده برای تغییرنام به یکی از ادارات مشترکین 8 گانه (درتهران ) و ادارات مشترکین (درسایراستانها) مراجعه نموده و با ارائه مدارک مورد نیاز نسبت به قطع تقاضای مشترک اقدام نمایند.
شرایط و مدارک موردنیاز:

• حضورمالک تلفن همراه
• تکمیل و امضای فرم درخواست
• ارائه اصل وتصویر کارت ملی

• وصل به تقاضای مشترک :

استفاده کننده تلفن همراه اعتباری به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و پس ازتنظیم و تکمیل  سندنقل و انتقال ، دفتر نسبت به وصل تقاضای مشترک و انجام  مراحل تغییرنام  اقدام می نماید.
شرایط و مدارک موردنیاز:

• حضوراستفاده کننده
• تنظیم و تکمیل سند نقل وانتقال
• ارائه اصل و تصویر کارت ملی
• ارائه برگه مشخصات ویا اقرارنامه تاییدشده
• هزینه نقل وانتقال و وصل تقاضای مشترک از اعتبار کسرمی گردد.