شارژ اینترنتی
خدمات ارزش افزوده
آوای انتظار
معرفی فعالسازی
فروشگاه مجازی
تقسیط بدهی

    شرکت همراه اول به منظورجلب رضایت و رفاه مشترکین، طرح تقسیط بدهی قبوض را ارائه می نماید.

مشترکین تلفن همراه که مبلغ قبض ایشان بیش از  500000 ریال  می باشد و تلفن ایشان قطع بدهی گردیده جهت پرداخت مبلغ بدهی بصورت تقسیط (بدون ارائه چک یاسفته ) می توانند به مراکز تلفن ثابت (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها) مراجعه نمایند.

 

شرایط ومدارک موردنیاز:

1.     حضورمالک یا بستگان درجه اول ایشان (پدر، مادر، همسر، فرزند، خواهر، برادر و یا وکیل قانونی ایشان)

2.     اصل و تصویرکارت ملی

3.     اصل و تصویر وکالتنامه

 

نکات قابل توجه :

 

1. مشترکین تلفن همراه پس ازدریافت قبوض ، اقساط را براساس تاریخ مندرج بر روی قبض وبدون تاخیرپرداخت نمایند.

2. پس ازپرداخت اولین قبض تقسیط و وصول مبلغ به حساب شرکت ارتباطات سیار ایران ، تلفن مذکوربصورت خودکار(بدون نیازبه مراجعه) وصل می گردد.

3. درصورت عدم حضورمشترک ، بستگان درجه اول ایشان جهت تقسیط می توانند با مراجعه به مراکزتلفن ثابت (درتهران) وادارات مشترکین( سایراستانها ) وتکمیل فرم مربوطه و ارائه مدارک لازم ( اصل وتصویرشناسنامه ) مراجعه کننده ( پدر ،خواهر،برادر، مادر،همسر،فرزند)اقدام نمایند.

4. چنانچه تلفن همراه دایمی به علت بدهی تخلیه گردد، مشترکین جهت دایری مجدد و پرداخت بدهی ( بصورت نقدی ، تقسیط ) می توانند با مراجعه به اداره مشترکین مرکزی (میدان ونک خیابان ونک نرسیده به کوچه کار و تجارت،  پلاک 40 ) و ارائه مدارک لازم (اصل وتصویرکارت ملی)اقدام نمایند.

5. باانجام تقسیط، آبونمان سرویسهای ویژه دربرگیرنده نیزشامل اینترنت ،MMS،محدودیت مکالمه ، فاکس ، دیتا ، رومینگ ، و......قطع گردیده ومشترکین مربوطه درصورت نیاز پس از اتمام اقساط می بایست مجددا"نسبت به فعال سازی سرویسهای مربوطه اقدام نمایند.

6. باعنایت به اینکه هرمشترک درطول سال تنها یکبارمجازبه تقسیط می باشد، لذا درصورت اعمال شرایط تقسیط وعدم رضایت مشترک سابقه برای مشترک منظورمی گردد.

7. زمان تقسیط ، مبلغ تقسیط شامل بدهی به روزمشترک می باشد.

8. ترتیب پرداخت اقساط درسررسیدهای تعیین شده الزامی می باشد،  درغیراینصورت مراحل تقسیط متوقف و ارتباط همراه قطع می گردد.

9. درصورتیکه مشترک یکی ازاقساط را درمهلت مقررپرداخت ننماید،  تلفن همراه مربوطه به علت عدم پرداخت قسط قطع گردیده وبا پرداخت قبض مورد نظر و به شرط وصول مبلغ بصورت خودکار مجددا" وصل خواهدشد .

10.درصورتیکه مشترک برای باردوم قسط تلفن همراه را به موقع پرداخت ننماید، مشمول قطع تسویه حساب گردیده ودراین حالت برای وصل مجدد نیاز به پرداخت کلیه اقساط بصورت یکی می باشد .ضمنا"مشترک برای رسیدگی موضوع می بایست به یکی ازمراکزتلفن ثابت (درتهران  و البرز ) و ادارات مشترکین (درسایراستانها )مراجعه نماید.