- مشترکین برای استفاده از سرویس اینترنت همراه اول GPRS) ) می توانند:

1. با ارسال پیام کوتاه بامتن عدد " 1" به شماره 8088  

2. مراجعه به سایت همراه اول

1. ارسال نوع و مدل گوشی یا شماره سریال گوشی ازطریق پیام کوتاه به شماره 8008

2.مراجعه به سایت همراه اول ،بخش خدمات مشترکین ،منوی GPRS، تنظیمات GPRS,MMS

3. تنظیمات دستی از طریق وارد نمودن نقطه دسترسی همراه اول درمنوی مربوط به گوشی تلفن همراه  اقدام نمایند.

در صورتیکه بسته رویایی توسط مشترک خریداری شده باشد هزینه GPRS از بسته کسر شده در غیر این صورت  GPRSبا تعرفه عادی محاسبه می­گردد.

برای اتصال کامپیوتر به شبکه اینترنت از طریق شبکه GPRS سه روش وجود دارد.

1- اتصال گوشی تلفن همراه به کامپیوتر یا لپ تاپ از طریق کابل واسط

1-1- برای شروع ، نرم افزار مربوط به گوشی راکه معمولاًPC Suite نام دارد بر رویکامپیوتر خود نصب کنید. اجازه دهید تا مشخصات و تجهیزات گوشی شما بطور کامل توسط کامپیوترشناخته شود. در این مرحله کامپیوتر گوشی متصل شده را به عنوان یک مودم می شناسد. برایاینکه مطمئن شوید که گوشی شما  اکنون به عنوان مودم نیز به کامپیوتر معرفی شده بهقسمت Phone and modem option   از منوی Control Panel   سیستم خود مراجعه نمائید.

1-2-دراین مرحله باید از طریق منویcreate a newconnection  در قسمتNetworkConnectionsیک اتصال  Dialup تعریف کنید و در مرحله ای که باید مودم انتخاب شود، گوشی خود را به عنوان مودم انتخاب نمایید. 

 

 

 

 

 

1-3- در این مرحله باید در محل ورود شماره تلفن برای عملDial Up عبارت*99***#  یا *99#  را وارد نمایید. در کادرهایUser Name   وPassword  هم لازم نیست چیزی وارد شود.

 

 

حال با مراجعه به قسمت Network Connections اتصال ساخته شده را فعال کنید و از گشت و گذار در اینترنت لذت ببرید.

 

2- استفاده از واسط Blue tooth برای اتصال کامپیوتر به گوشی تلفن همراه و سپس به شبکه GPRS

 برای اتصال در این روش لازم استBlue Tooth را در لپ تاپ و گوشی همراه روشن نموده و با کلیک بر روی منوی Bluetooth در نوار پایینی لپ تاپ یک ارتباط شبکه ای فراهم نمایید . در این مرحله گوشی تان را از طریق Blue Tooth جستجو و انتخاب نمایید و با وارد کردن کد امنیتی دلخواه یک ارتباطDial Up  از طریق گوشی تلفن همراه ساخته خواهد شد. حال پس از اعلام تایید های لازم از طریق گوشی تلفن همراه برای در اختیار گذاشتن مسیر دسترسی به کامپیوتر این ارتباط برقرار می گردد.

 

 

 

 

در اینجا هم شماره تلفنهای *99***#  یا  *99#   را برایانجام عملDial UP   وارد نمایید. در این نوع ارتباط هم ، لپ تاپ از گوشی به عنوان مودم واسط ارتباط با شبکه استفاده خواهد می کند.

3- اتصال به شبکه از طریق دیتا کارت

    در ابتدا سیم کارت را درون دیتا کارت قرار داده و دیتا کارت را به کامپیوتر یا لپ تاپ متصل کنید. اگر برای اولین بار است که این کار انجام می شود، نرم افزار مربوط به دیتا کارت، به طور خودکار نصب خواهد شد و در صورتی که قبلا نرم افزار روی کامپیوتر شما نصب شده باشد کافی است پس از اتصال دیتا کارت ، نرم افزار را اجرا و به شبکه متصل شوید. 

پس از نصب نرم افزار لازم است در بخش تنظیمات دیتا کارت موارد زیر را وارد نمود.

 

 

در بازار دیتا کارتهای مختلفی وجود داردکه ممکن است روش دیگری برای نصب واتصال داشته باشد، اماتنظیمات بالا را باید برای آنها هم وارد نمود. در ادامه تصاویر نحوه اتصال به شبکه برای یک دیتا کارت نشان داده شده است .

 

 

 Message setting®E-mail Message®Edit Mail box®option®add Mail box® use setup wizard® Enter your E-mail adress®  واردنمودنآدرسپستالکترونیکی®ok

تنظیمات مذکور صرفا" مربوط به یک مدل از گوشی نوکیا می باشد و این تنظیمات در گوشی های مختلف متفاوت است.

سرویس GPRS تلفن همراه خود را چگونه فعال نماییم ؟

1.ارسال عدد"1" ازطریق پیام کوتاه به شماره 8088

1.ارسال نوع ومدل گوشی یا شماره سریال گوشی (IMEI) ازطریق پیام کوتاه به شماره 8008

3.تنظیمات دستی ازطریق وارد نمودن نقطه دسترسی همراه اول درمنوی مربوطه درگوشی تلفن همراه

*جهت آگاهی از فعال بودن سرویس  GPRSعدد"0" را از طریق پیام کوتاه به شماره 8088  ارسال نمائید و منتظر پیام تأیید بمانید.

* جهت آگاهی از مناطق تحت پوشش GPRS همراه اول به سايت همراه اول WWW.MCI.IR  مراجعه نمائید.

*با تغییرنام تلفن همراه ،سرویس GPRS قطع می گردد، لذا مشترک جدید جهت استفاده از سرویس مذکور می باید مجدداً آنرا فعال نماید .

* مشتركين براي بررسي هزینه های GPRS مي توانند به مراکز تلفن ثابت (تهران والبرز) و ادارات مشترکین (سایراستانها) مراجعه نمایند.

جهت ثبت نام اینترنتی سرویس GPRS به چه صورت اقدام کنیم؟

-    مراجعه به سایت همراه اول ، خدمات مشترکین ، منوی GPRS ، درخواست فعالسازی GPRS

-  پس ازمطالعه شرایط و انتخاب نوع مالکیت (حقیقی، حقوقی )، تکمیل فرم الکترونیکی ثبت نام (واردنمودن اطلاعات شخصی ،اطلاعات تماس ، متن داخل تصویر )

-    ورود به مرحله سوم برای دریافت تنظیمات گوشی

- واردنمودن شماره تلفن همراه .......9891 ، انتخاب مدل گوشی(ازمدل های موجود، وارد نمودن شماره سریال گوشی ، رویت تصاویر گوشی ) وکارخانه سازنده ، انتخاب نوع دریافت تنظیمات( براساس مدل گوشی)، دریافت تنظیمات توسط مشترک و نصب آن و وارد نمودنpin  (1234)

روش خرید بسته های رویایی اینترنت همراه و استفاده از آن چگونه است ؟

آشنایی کامل با روش خرید بسته و استفاده ازآن :

1.ارسال پیام کوتاه بدون متن به شماره 8080 برای دریافت لیست بسته ها ، سپس ارسال عدد بسته انتخابی از طریق ارسال پیام کوتاه به شماره 8080

-  پس از انجام مراحل فوق پیام کوتاه مبنی بر فعال شدن بسته درخواستی حاوی تاریخ و زمان اعتباربسته برای مشترک ارسال خواهد شد.

-  جهت اطمینان از فعال شدن بسته درخواستی عدد"0" را از طریق پیام کوتاه به شماره 8080 ارسال نمائید و منتظر پیام تأیید بمانید.

-  برای استفاده از بسته های رویایی اینترنت ، فعال سازی سرویس اینترنت همراه اول (GPRS) الزامی است .

-  پس ازخرید بسته های رویایی، دریافت تنظیمات گوشی به یکی از3 روش زیر انجام پذیرد:

1) ارسال نوع و مدل گوشی یا شماره سریال گوشی (IMEI) از طریق پیام کوتاه به شماره 8008

1.1) با استفاده از کد # 06#* سریال گوشی(IMEI)رویصفحه تلفن همراه نمایش داده می شود.

1.2) شماره سریال 15رقمی گوشی را ازطریق پیام کوتاه به 8008 ارسال نمائید.

3)تنظیمات دستی از طریق وارد نمودن نقطه دسترسی همراه اول در منوی مربوطه در گوشی تلفن همراه

 

 

-پیش از فعال سازی بسته های رویایی ، ازفعال بودن سرویس  GPRSدر شهر محل اقامت خود اطمینان حاصل نموده و برای آگاهی از مناطق تحت پوشش GPRS همراه اول به سایت همراه اول ، منوی  GPRSمراجعه نمائید.

-  در سیم کارتهای اعتباری ، باخرید هر یک از بسته های مذکور ، مبلغ بسته بلافاصله از اعتبار مشترک کسر می گردد.

-  در سیم کارتهای دایمی ، با خرید هر یک از بسته هایی رویایی ، مبلغ بسته در صورتحساب دوره آتی منظور می گردد.

-  بعد از غیرفعال شدن بسته های مذکور ( اتمام مدت زمان بسته خریداری شده )سرویس اینترنت همراه اول فعال بوده و باتعرفه های جاری :

- زمان اوج مصرف( 8 صبح الی 23) 8 ریال و زمان کم مصرف (23 الی 8 صبح ) 2ریال محاسبه می گردد.

-  امکان استفاده ازبسته ها در زمان قطع ارتباط تلفن همراه ، امکان پذیر نبوده و اعتبار بسته به دوره بعد انتقال نمی یابد.

-  تکراراستفاده ازبسته های رویایی پس ازمدت اعتباربسته ، به خریدمجددمشترک بستگی دارد.

-  نظر به اینکه هرزمان تنها می توان ازیک بسته استفاده نمود.(درخواست فعال سازی بسته جدید باعث لغوبسته جاری پس ازگذشت24ساعت) و پرداخت هزینه مجدد می گردد.

- با تغییرنام تلفن همراه ، سرویس  GPRSو بسته های رویایی قطع می گردد، لذا مشترک جدید برای استفاده از سرویس و بسته های مذکور می بایست مجددا" آن را فعال نماید.

-  پس از انتخاب و ارسال عدد مورد نظر به شماره 8080 حتما" منتظر پیامک تایید با متن زیر باشید.

"مشترک گرامی بسته رویایی شماره ........ برای شما فعال گردید و تا تاریخ ....... ساعت ...... .معتبر می باشد"

- پس از اتمام زمان بسته با ارسال پیام کوتاه بامتن "مشترک گرامی اعتباربسته رویایی شماره ........ شما به پایان رسیده است "به مشترکین اطلاع رسانی می گردد.

-درخصوص پیگیری و اعتراض به هزینه GPRS و بسته های رویایی، مشترکین می توانند به مراکزتلفن ثابت مراجعه نموده و با ارائه مدارک لازم (اصل وتصویرکارت ملی ) نسبت به تکمیل فرم اعتراض به GPRS تکمیل نمایند.

سرعت فعلی اینترنت چه قدراست ؟

سرعت GPRS بسته به مناطق تحت پوشش و استفاده نوع سرویس GPRS یا EDGE متفاوت است.

بسته شماره 4را انتخاب کرده ولی پیام می آید که بسته شماره 3 برای شما فعال شده مشکل چیست ؟

با توجه به اینکه خریداری بسته رویایی اینترنت از 2روش زیر توسط مشترک صورت می پذیرد لذا امکان خطا وجود ندارد.

1.ارسال پیام کوتاه بدون متن به شماره 8080  برای دریافت لیست بسته ها سپس ارسال عددبسته انتخابی از طریق پیام کوتاه به شماره 8080

وقتی بسته های نامحدود فعال می شود دیگر وارد اینترنت نمی شود ولی قبل ازانتخاب بسته وارد اینترنت   می شود مشکل چیست ؟

ممکن است GPRS قطع شده باشد و یا به دلیل اختلال شبکه امکان اتصال میسر نگردد، لذا مشترک می بایست نسبت به بررسی شبکه GPRS اقدام گردد و فعالسازی بسته های رویایی مانع استفاده از اینترنت نمی گردد.

پس از انتخاب بسته های نامحدود که تایید آن آمده مشترک پس ازگرفتن قبض متوجه می شود که درطول استفاده از بسته تمام زمان استفاده آزاد حساب شده هم اکنون باید چگونه خسارت مشترک جبران شود؟

مشترکین برای پیگیری هزینه اینترنت و بسته های رویایی با ارائه اصل کارت ملی می توانند به مراکز تلفن ثابت (تهران والبرز) و ادارات مشترکین (سایر استانها) مراجعه نمایند.

فعال سازی GPRS گوشیهای که شناخته نمی شوند و یا سریالشان ثبت نشده به چه نحوی است ؟

گوشی های که شماره سریال آنها ثبت نشده باشد از نظر همراه اول استاندارد نبوده و استفاده ازسرویس  GPRSدر این گوشی ها دچار مشکل می گردند.

مشکل برای دریافت تنظیمات GPRS چگونه اقدام کنیم ؟

2.مراجعه به سایت همراه اول ،خدمات مشتری ، منوی GPRS،  بخش تنظیمات GPRS وMMS

3..تنظیمات دستی از طریق وارد نمودن نقطه دسترسی همراه اول در منوی مربوطه درگوشی تلفن همراه