نکاتی که مشترکین می بایست قبل از فعال سازی بسته ها بدانند:

۱- برای استفاده از بسته های طلایی، فعالسازی سرویس اینترنت همراه اول (GPRS) ضرورت دارد. همچنین میتوانید با ارسال پیامک به شماره ۸۰۸۸ ثبت نام نمایید.

۲- استان‌های آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، اردبیل، اصفهان، البرز، تهران، چهارمحال و بختیاری، خراسان رضوی، خوزستان، زنجان، سمنان، سیستان و بلوچستان، فارس، قزوین، قم، کرمان، کرمانشاه، کهکیلویه و بویراحمد، گلستان، گیلان، لرستان، مازندران و هرمزگان دارای پوشش کامل بوده و استان‌های ایلام، بوشهر، خراسان جنوبی، خراسان شمالی، کردستان، مرکزی، همدان و یزد در مراکز استان و شهرهای استان قابل ارائه بوده و در مرحله بعدی کلیه استان‌های کشور تحت پوشش قرار خواهند گرفت.

۳- در سیم کارتهای اعتباری، با خرید هر بسته، مبلغ بسته از اعتبار مشترک کسر می گردد.

۴- در سیم کارتهای دائمی، با خرید هر بسته، مبلغ بسته در صورتحساب دوره آتی منظور می گردد.

۵- بعد از غیر فعال شدن بسته ها ( اتمام مدت زمان بسته های خریداری شده) سرویس اینترنت همراه اول فعال بوده وبا تعرفه های جاری (زمان peak از ۸ صبح الی ۲۳ معادل ۸ ریال و زمان OffPeak از ۲۳ الی ۸ صبح و روزهای تعطیل رسمی معادل ۲ ریال) محاسبه میگردد

۶- استفاده از بسته ها در زمان قطع ارتباط تلفن همراه، امکان پذیر نبوده و اعتبار بسته به دوره بعد انتقال نمی یابد.

۷- استفاده از خدمات رایگان آوا و نما (MMS) در هر بسته منوط به ثبت نام این سرویس قبل از فعال نمودن بسته‌ها می‌باشد.

۸- درصورت خرید بسته جدید قبل از پایان مهلت بسته قبلی، بسته قبلی غیر فعال شده و هزینه آن به مشترک مسترد نمی‌گردد (به عبارت دیگر حجم باقیمانده بسته قبلی به بسته جدید اضافه نمی‌شود).

۹- برای جلوگیری از هرگونه اشتباه درخرید بسته‌ها، پس از خرید هر بسته، امکان تعویض آن تا ۲۴ ساعت وجود ندارد.

۱۰- بعلت امکان وجود تاخیر در اعلام پایان اعتبار حجم بسته‌ها، همراه اول مسئولیتی در قبال اعلام دقیق و به موقع پایان یافتن حجم بسته ندارد.

۱۱- بسته های یاد شده جهت استفاده کاربران عادی (Home Sector) مییاشد.