تعویض سیم کارت
مشترکین تلفن همراه در صورت معیوب شدن سیم کارت و عدم امکان استفاده از آن و مشاهده پیغامInsert Simcard یا Card rejected، می توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی تقاضای تعویض سیم کارت نموده و سیم کارت جدید دریافت نمایند.
شرایط دریافت خدمت و مدارک مورد نیاز:
- حضور مالک تلفن همراه یا وکیل قانونی او
- تکمیل و امضای فرم در خواست
- ارائهاصل و تصویر کارت ملی
- ارائه اصل وکالتنامه و تصویر آن در صورت مراجعه وکیل قانونی
- ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر
یادآوری :
1.مشترکین تلفن همراه که سیم کارت آنها قدیمی می باشد می توانند جهت انجام تعویض سیم کارت بدون هزینه به یکی از دفاترخدمات ارتباطی ویا مراکزتلفن ثابت(درتهران) و ادارات مشترکین (سایراستانها) مراجعه نمایند.
2. در صورتی که مشترک شماره PIN (Personal Identity Number) خود را اشتباه وارد نماید، پس از 3 بار تکرار، سیم کارت قفل شده و برای فعالسازی مجدد نیاز به وارد نمودن کد 8 رقمی PUK UnblockingKey) Personal) می باشد. در صورتی که کد PUK، 3 مرتبه به اشتباه وارد شود سیم کارت سوخته و غیر قابل استفاده خواهد شد.
3. کد PUK، درج شده روی بدنه سیم کارت کد محرمانه سیم کارت بوده و قابل تغییر نمی باشد، در صورت مفقود شدن فقط به مالک تلفن همراه قابل ارائه است .
4.تعویض سیم کارت درساعات غیراداری و روزهای تعطیل در ادارات مشترکین رسالت وشهید یگانه(درتهران) ادارات مشترکین (سایراستانها) قابل انجام است .
ناوش
تعويض سيم كارت