مشترکان گرامی، همکاران محترم؛

با سلام و احترام؛
در یک سیستم پویا و بالنده، بروز اشکالات و ناهماهنگی ها، پدیده ای طبیعی است. اما باقی ماندن این مشکلات در سیستم، بازدهی و عملکرد آن را تحت الشعاع قرار داده و از سرعت رشد آن می کاهد. از این رو ارزیابی مستمر و دریافت بازخوردها، فرایندی لازم برای بهبود عملکرد و حفظ پایداری سیستم می باشد، بی شک مراجعه به افکار عمومی و گرفتن بازخوردها از مجموعه همکاران و مخاطبین، می تواند از بهترین روشهای ارزیابی عملکرد یک مجموعه و قضاوت در مورد عملکرد آن باشد.
در این راستا اداره کل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات به عنوان بازوی نظارت کلی شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) آماده است تا تمامی پیشنهادها و گزارش مشکلات را از محیط درون سازمانی و بیرون سازمانی دریافت و با طرح و بررسی کارشناسانه آن در مجامع مناسب، در خصوص آنها اقدام نماید. لذا از تمامی مشترکین گرامی و همکاران دلسوز که خواهان بهبود سیستم هستندخواهشمندیم نظرات اصلاحی و گزارش های لازم خود را ارسال و اطمینان داشته باشند که تمامی پیشنهادات آنها به نحو مقتضی بررسی و مورد استفاده قرار خواهند گرفت.

اعلام  پیشنهاد و مشکلات احتمالی موجود