کلید همراه


کلید همراه چیست؟

سرویس کلید همراه روشی نوين در ارائه خدمات به مشتركين همراه اول است که در آن به افزایش امنیت خدمت رساني و حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی مشترکین توجه شده است. کلید همراه در واقع همان در اختیار گرفتن رمز اول و رمز دوم است که رمز اول آن با عنوان رمز یکبار مصرف (یا OTP) مصطلح شده و رمز دوم آن رمز ثابتی است که تنها با احراز هویت مشترک به وی داده می شود و با درخواست مستقیم مشترک تغییر می کند. تفاوت استفاده از این دو رمز با توجه به ماهیت خدمات و همچنین بستر ارائه خدمات می باشد.

کاربردهای کلید همراه:


1. رمز یکبار مصرف برای دریافت هرگونه خدمات حضوری در دفاتر خدمات ارتباطی و همچنین ثبت نام در سامانه خدمات غیرحضوری "همراه من"
2. رمز دوم برای دریافت خدمات ویژه و محرمانه از طریق سامانه 9990 و همچنین سامانه خدمات غیرحضوری "همراه من" شامل دریافت ریز مکالمات کامل، قطع و وصل شماره تلفن، تعویض سیم کارت، دسترسی به PIN/PUK، دسترسی به اطلاعات مشترک، انتقال اعتبار، غیرفعالسازی سرویس خدمات خاص و ...

رمز دوم خدمات غیرحضوری

در سامانه خدمات الکترونیکی «همراه من» به نشانیmy.mci.ir  خدماتی به کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول ارایه می گردد که دسترسی به آنها با رمز منتخب میسر نیست و نیاز است تا مشترک رمز دوم داشته باشد. در واقع برخی سرویسها در سامانه «همراه من» مانند مشاهده ریز مکالمات، قطع و وصل تلفن همراه، انتقال اعتبار، مشاهده کدهای محرمانه (PIN/PUK)، مشخصات مشترک، تعویض سیم کارت و ... حاوی اطلاعات شخصی و محرمانه بوده و لازم است مشترک رمز دوم خود را به منظور دریافت این خدمات در سامانه همراه من وارد نماید. چنانچه تاکنون رمز دوم خود را دریافت نکرده‌اید، می توانید با یکی از دو روش زیر رمز دوم خود را دریافت نمایید؛
غیرحضوری: از طریق مراجعه به بخش "فعالسازی رمز دوم" از منوی رمز دوم در سامانه همراه من درخواست خود را ثبت و اطلاعات و مستندات مورد نیاز جهت احراز هویت را بارگذاری فرمایید. رمز دوم پس از تایید اطلاعات برای شما ایمیل خواهد شد.
حضوری: با همراه داشتن کارت ملی و کپی آن و آدرس ایمیل، به یکی از مراکز تلفن ثابت در تهران ، ادارات مشترکین تلفن همراه در سایر استان‏ها و یا نمایندگی های همراه اول در سراسر کشور مراجعه فرمایید.

خدماتی که در حال حاضر با رمز دوم ارایه می شوند عبارتند از:


مشاهده ریز مکالمات کامل
قطع و وصل خط
مشاهده PIN و PUK
انتقال اعتبار
مشاهده مشخصات مشترک
تعویض سیم کارت
غیرفعالسازی سرویس خدمات خاص

روشهای دریافت رمز دوم  (چنانچه رمز دوم خود را فراموش کرده اید)

1.    از طریق مراجعه به سامانه همراه من و منوی تغییر رمز دوم می توانید با ورود رمز قبلی، رمز جدید خود را تعریف نمایید.
2.    از طریق شماره گیری کد دستوری *10*211# نیز امکان دریافت رمز جدید وجود دارد.

روش تغییر رمز دوم

از طریق مراجعه به سامانه همراه من و منوی تغییر رمز دوم می توانید با ورود رمز قبلی، رمز جدید خود را تعریف نمایید.
تماس با سامانه 9990 و شماره گیری کلید 3 و ورود به بخش تغییر رمز

راهنمای استفاده از سامانه تلفن گويا ۹۹۹۰

تماس با ۹۹۹۰ از طریق شماره همراه اول و یا 09129990 از طریق سایر خطوط و ورود به منوی خدمات غیر حضوری (شماره 3)
کليد ۱:  استفاده از خدمات غیرحضوری
کليد ۲:  دريافت رمز دوم
کليد0: اتصال به اپراتور
کلید۱: قطع و وصل مفقودی/شخصی
کلید ۲: دریافت pin و puk
کليد 3: دریافت ریز مکالمات
کليد 4: تغییر کدپستی
کلید 5: تغییر رمز خدمات غیرحضوری