Notrino Plans

رومینگ

رومینگ چیست ؟

امکان استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا وپیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا، با استفاده از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد را سرویس رومینگ بین الملل می گویند.

روش های اطلاع و فعال / غیرفعالسازی رومینگ
  • *10*29# شماره گیری کد دستوری : ستاره 10 ستاره 29 مربع
  • ارسال پیامک 29 به سرشماره پیامکی 10
کشورهای طرف قرارداد
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های دائمی

هم اکنون این سرویس از طریق ۲۷۱ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده می باشد.

رومینگ بین الملل

قاره کشور اپراتور
آسیا 40 124
اروپا 39 103
آفریقا 28 38
آمریکا 4 5
اقیانوسیه 1 1
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های اعتباری :

رومینگ اعتباری همراه اول هم اکنون در 56 کشور و از طریق 86 اپراتور قابل استفاده و قرار دادهای جدید دیگری نیز در حال انعقاد است.
* از مزایای مهم استفاده از سیم کارتهای اعتباری امکان کنترل هزینه ی آن با توجه به اطلاع از میزان شارژ سیم کارت می باشد که در صورت اتمام شارژ تلفن همراه نیز امکان انتقال شارژ از ایران توسط بستگان وجود دارد. این امر در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن توانایی تهیه شارژ و یا وارد نمودن کد های فعال سازی در گوشی خود را ندارند بسیار حائز اهمیت می باشد.

لیست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری
تعداد کشور تعداد اپراتور نام کشور نام اپرا تور
1 1 اتریش A1 Telekom
2 2 ارمنستان K Telecom CJSC(Vivacell - MTS)
3 Orange
4 ArmenTel
3 5 ازبکستان Unitel
4 6 اسپانیا Vodafone
5 7 استونی Telia
6 8 اسلوانی Si.mobil
7 9 افغانستان Roshan (TDCA)
10 AWCC
11 Etisalat
12 MTN
8 13 الجزایر ATM Mobilis
9 14 امارات متحده عربی DU
15 Etisalat
10 16 اندونزی Indosat
17 Axis
11 18 انگلستان Vodafone
12 19 اوگاندا UTL ا
13 20 ایسلند Siminn
14 21 آذربایجان Bakcell
22 Azercell
23 Azerfon
15 24 آفریقای جنوبی Vodafone
16 25 آلبانی Vodafone
17 26 آلمان Telekom Deutschland
27 Vodafone
18 28 بحرین Zain
29 VIVA
19 30 برزیل OI
20 31 بلژیک Belgacom
21 32 بلغارستان Telenor
22 33 بوسنی Eronet
23 34 پاکستان Ufone
35 Zong
36 Warid Telecom
24 37 تاجیکستان Indigo (Tcell)
25 38 ترکمنستان MTS
26 39 ترکیه Avea
40 Vodafone
41 Turkcell
27 42 تونس Ooredoo
28 43 چین chinamobile
29 44 چک Vodafone
30 45 دانمارک TDC
46 Telia
47 H3G
31 48 روسیه MegaFone
49 Vimpelcom
32 50 سری لانکا Mobitel
33 51 سوریه Syriatel
52 MTN
34 53 سوئد Telia
54 H3G
35 55 سوئیس و لیختن اشتاین Swisscom
36 56 عراق KorekTel
57 AsiaCell
58 Zain
37 59 عربستان Zain
60 STC-Al Jawal
61 Mobily (Etihad)
38 62 عمان Omantel
39 63 فنلاند Sonera
64 Finnet Dna
40 65 قزاقستان Kcell
41 66 قطر Q-tel
42 67 کامبوج CAM GSM
43 68 کرواسی T-Mobile
44 69 کویت Zain
70 VIVA
45 71 گامبیا Africell
46 72 گرجستان Magticom
47 73 لبنان MIC2 (Touch)
74 MIC1
48 75 لهستان polkomtel
49 76 لیبی Almadar
50 77 لیتوانی Omnitel
51 78 لیختن اشتاین Orange
79 Telekom
52 80 مالت Vodafone
53 81 مالزی Celcom
54 82 مجارستان Vodafone
55 83 مراکش Moroc Telecom (IAM)
56 84 مصر Etisalat
57 85 نپال Spice
58 86 نروژ Telia
59 87 نیوزیلند Vodafone
60 88 ویتنام Vietnam Telecom
61 89 هلند KPN (NLDPT)
62 90 هندوستان MTNL
91 MTNL delhi
63 92 هنگ کنگ Hutchison (HKGH3)
93 Hutchison (HKGHT)
64 94 یمن SabaFon
افزایش اعتبار یا بستانکاری
افزایش اعتبار برای سیم کارت های دائمی :
  • مراجعه به دفاتر
  • پیامک حرف«B» به ۹۹۰۰۰۹ -> انتخاب مبلغ بستانکاری -> ارسال مجدد شماره مربوطه -> دریافت شناسه قبض و پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • مراجعه به سایت همراه اول -> همراه من -> وارد نمودن شماره تلفن -> دریافت رمز یکبار مصرف در تلفن همراه -> وارد نمودن رمز -> کلیک صورتحساب من -> افزایش بستانکاری -> انتخاب مبلغ مورد نظر -> انتخاب درگاه پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • استفاده از کد ussd *1# جهت پرداخت بدهی صورتحساب و بستانکاری سیم کارتهای دایمی قبل از سفر، اطلاع رسانی و تبلیغ گردد: شما می توانید با روش زیر، بدهی صورتحساب خود را (حتی در حالت قطع سیم کارت) پرداخت و یا با افزایش موجودی (بستانکاری) ، سقف اعتبار سیم کارت را افزایش داده و از قطع به دلیل بدهی بویژه در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، جلوگیری به عمل آورید.
  • شماره گیری *1#
  • انتخاب کد 2 (قبض)
  • انتخاب کد 3 ( بستانکاری)
  • انتخاب کد 3 ( بستانکاری)
  • انتخاب کد مبلغ مورد نظر
  • تایید مبلغ
  • ورود شماره کارت
افزایش اعتبار برای سیم کارت های اعتباری :

خرید شارژ به میزان لازم قبل از سفر از طریق :

حضوری :
غیر حضوری :
  • Top Up شارژ خودكار: از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملين مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (باستفاده ازکارت عضوشتاب) ، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
  • از طريق مراجعه به سايت عاملين مجاز فروش شارژ
  • IVR(تماس با مرکز پاسخگویی به شماره ۹۹۹۰)
  • با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :

    Send یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰ *

اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل 4 :

اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل 4

ردیف کشور نام اپراتور
1 اتریش MOBILKOM
2 افغانستان AWCC
3 امارات ETISALAT
4 انگلستان VODAFONE
5 ایتالیا OMNITEL VODAFONE
6 ایرلند VODAFONE
7 آذربایجان BAKCELL
8 آفریقای جنوبی VODAFONE
9 آلبانی VODAFONE
10 چک VODAFONE
11 رومانی VODAFONE
12 سنگاپور STARHUB
13 سویس SWISSCOM
14 قطر Q-TEL
15 مالت VODAFONE
16 مجارستان VODAFONE
17 نیوزلند VODAFONE
18 یونان VODAFONE
نحوه استفاده از رومینگ :
* روش شماره گیری در هنگام استفاده از سرويس رومينگ
  • موبايل ******** ۰۰۹۸۹۱
  • شماره ثابت (تهران) ******** ۰۰۹۸۲۱
* روش جستجوي شبكه
  • خودكار (Automatic)
  • دستي(Manual): در صورت پیدا نکردن شبکه تلفن همراه در کشور میزبان با مراجعه به Setting گوشی ، گزینه Manual را انتخاب نموده و سپس اپراتور مورد نظر را انتخاب نمایید. نمایید.تنظیمات براساس نوع گوشي متفاوت می باشد ؛ چند نمونه در ذيل آمده است :
    • Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

    • Menu > Setting > Phone setting > network [select]ion > Manual > Operator name

    • Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name

نکات ضروری و قابل توجه در رومینگ
  • روشن نمودن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در تمامی کشورهای طرف قرارداد رایگان می باشد.
  • با فعال سازي PIN CODE سيم كارت و رمز گوشي ،در صورت سرقت يا مفقودي تلفن همراه، سوء استفاده هاي احتمالي به حداقل مي رسانید .
  • در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به خاطر داشته باشید هزینه مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه میگردد یعنی برای مکالمات کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از ۱۲۰ ثانیه هزینه دو دقیقه مکالمه و محاسبه می شود پس همواره دقایق مکالمات خود را کامل نمایید.
  • بعد از پايان مكالمه با زدن دكمه قطع تلفن از قطع مكالمه خود اطمينان حاصل نمائيد تا هزينه ناشي از عدم قطع ارتباط رامتحمل نگرديد.
  • در صورت بر قراري ارتباط بين دو تلفن همراه ايراني در كشور میزبان هزينه مكالمه براي تماس گيرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه خواهد گرديد.
  • در صورت افزايش كاركرد تلفن همراه بيش از مبلغ ودیعه، اين شركت مجاز به قطع تلفن همراه بوده و مسئوليت پرداخت بدهي به هر ميزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترك مي باشد. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.
  • در صورت مفقود شدن گوشي بلافاصله مراتب را به يكي از بستگان درجه يك خود در داخل كشور اطلاع داده تا از طريق مراجعه به ادارات دولتي مشتركين نسبت به قطع آن اقدام نمايند.همچنین می توان با داشتن رمز دوم از طریق ورود به My MCI همراه من نسبت به قطع سیم کارت شخصاً اقدام نماید.
  • در رابطه با جلوگیری از استفاده از رومینگ بین الملل در نقاط مرزی ، به قسمت "همپوشانی" مراجعه نمایید.
  • مراقب باشید هنگام نصب اپلیکیشن های اجتماعی مانند IMO گزینه "ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود " را غیر فعال نمایید .
  • برای فعال شدن برنامه Face Time و I Massage در گوشی های آیفون در حالت رومینگ ، پیامک فعال سازی بصورت خودکار ارسال می گردد که این پیامک ها با هزینه رومینگ محاسبه میشود .
  • تعرفه های اعلام شده رومینگ ، فقط برای تماس با ایران می باشد. در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه ها مطابق با تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه می شود که از تعرفه تماس با ایران بیشتر می باشد .
  • بسته های اینترنتی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، غیر فعال می شود و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده ، محاسبه می گردد .
  • در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه‌ تلفن همراه کشورهای همسایه در هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام مسافرت به شهرها و نقاط مرزی یا در صورت سکـونت در آن‏ها، از داشتن آنتـن شبکه‌ هـمراه اول بـر روی صفحه‌ گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و سپس اقدام به برقراری مکالمه کنید تا هزینه‌های ناخواسته‌ رومینگ را متحمل نشوید. صرف نظر از مسافرت یا عدم مسافرت به خارج از مرزهای کشور، چنانچه برای برقراری مکالمه از سـرویس رومینگ بین‏ الملل استفاده کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه ‏های اعلام شده ی‏ رومینگ بین‏ الملل محاسبه خواهد شد. با توجه به پرداخت هزینه مکالمات رومینگ به اپراتور طرف مقابل خارجی، این هزینه از مشترک دریافت شده و مسؤولیت پرداخت آن به هر میزان بر عهده مشترک است. برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو کنید.
  • به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه بالا برای مکالمات خارج از کشور، لطفاً ضمن دقت در شماره‌گیری با پیش‌شماره‌های ۰۰ بین‌الملل، از نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر و یا از منابع ناشناس خودداری کرده و در زمان نصب نرم‌افزار به دسترسی‌های درخواست‌شده توسط نرم‌افزار دقت کنید
  • سیم کارت شما ممکن است توسط بدافزارها هک و از طریق آن با خارج از کشور تماس گرفته شود؛ با دانلود مطمئن نرم افزارها و برنامه های مورد نیاز از فروشگاه های امن و معتبر و استفاده از آنتی ویروس بروز شده، از این گونه تهدیدات جلوگیری کنید
کمپین ها
کمپین پاییز
کشور اپراتور مکالمه با ایران (دقیقه / تومان) مکالمه داخلی (دقیقه / تومان) مکالمه دریافتی (دقیقه / تومان) پیامک (تومان) اینترنت / هرمگابایت (تومان)
اتریش T-Mobile 2,000 2,000 4,000 1,300 1,500
اتریش A1 Telekom 5,000 5,000 2,500 1,000 1,500
اتریش H3G Group 3,000 3,000 1,500 500
ارمنستان Orange 5,000 5,000 4,000 1,300 2,500
اسپانیا telefonica 1,400 1,400 2,300 500
اسپانیا Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
اسلواکی T-Mobile 2,000 2,000 4,000 1,500
اسلواکی Orange 2,000 2,000 2,000 500 1,000
اسلونی si mobil 5,000 5,000 3,000 1,200 2,250
افغانستان AWCC 2,200 2,000 2,000 1,000 1,500
افغانستان Etisalat 2,200 2,000 2,000 1,000 1,500
امارات Etisalat 3,200 2,000 3,000 1,000 500
اندونزی H3G Group 2,000 2,000 1,500 500
انگلستان Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
انگلستان H3G Group 3,000 3,000 1,500 500
ایتالیا Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
ایرلند H3G Group 3,000 3,000 2,000 500
ایرلند Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
آذربایجان Backcell 2,800 2,800 2,000 1,000 2,300
آذربایجان Azerfone 2,800 2,800 2,000 1,000 1,500
آفریقای جنوبی Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
آلبانی Vodafone 5,000 5,000 6,000 400 300
آلمان T-Mobile 2,000 2,000 4,000 1,300 1,500
آلمان telefonica 1,400 1,400 2,300 500 1,000
آلمان Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
بلاروس Velcom 5,000 5,000 7,000 1,500 1,500
بلژیک orange 2,000 2,000 2,000 500 1,000
بلغارستان Mobiltel 5,000 5,000 5,000 1,200 1,500
پاکستان Paktel-Ufone 3,000 2,000 2,000 1,000 1,500
پرتغال Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
تانزانیا Vodafone 5,000 5,000 6,000 400 300
ترکیه Vodafon 2,000 2,000 2,000 1,000 500
ترکیه Avea 2,000 2,000 2,000 1,000 500
ترکیه Turkcell 2,000 2,000 2,000 1,000 500
جرسی(انگلستان) JT Jersey 3,000 3,000 1,500 750 1,500
چک T-Mobile 2,000 2,000 4,000 1,300 1,500
چک telefonica 8,000 8,000 2,300 1,000
چک Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 1,500
چین Chinamobile 3,000 2,000 2,000 1,000
چین Chinaunicome 3,000 2,000 2,000 1,300
دانمارک H3G Group 3,000 3,000 1,500 500
روسیه Tele2 5,500 2,000 3,500 1,000 1,500
روسیه MTS 3,200 3,500 3,500 1,000 1,500
رومانی T-Mobile(cosmot) 2,000 2,000 3,500 1,300
رومانی Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
ژاپن Docomo 3,000 3,000 2,000 750 750
سریلانکا H3G Group 2,000 2,000 2,000 500
سوریه Syriatel 15,000 11,000 5,000 4,000
سوئد Tele2 3,000 3,000 2,000 500 500
سوئد H3G Group 3,000 3,000 2,000 500
سوئیس Swisscom 2,000 2,000 4,000 1,000 1,500
صربستان Vip mobile 4,500 4,500 4,500 1,500
عراق Zain 3,300 1,700 3,000 1,300 2,300
عراق KOREK TEL 3,300 1,700 3,000 1,300 2,300
عراق ASIACELL 3,300 1,700 3,000 1,300 2,300
عربستان ZAIN 2,000 2,000 2,000 1,000 1,500
عربستان STC 2,000 2,000 2,000 1,000 1,500
عمان Omantel 5,000 3,000 6,000 2,000 3,000
غنا Vodafone 2,000 2,000 4,000 400 300
فرانسه Orange 2,000 2,000 2,000 500 1,000
فنلاند Elisa 4,500 4,500 4,500 1,500 1,500
قزافستان Kcell 2,500 2,500 2,000 1,000 1,500
کرواسی T-Mobile 2,000 2,000 9,000 1,300 1,500
کرواسی VIPnet 5,000 5,000 7,000 1,500 1,000
کره KT 3,000 2,300 2000 1,000 1,500
کنگو Vodafone 5,000 5,000 10,000 400
کویت Zain 5,500 4,500 1,500 750 750
گرجستان Magticom 4,500 4,500 6,000 750
لسوتو Vodafone 5,000 5,000 6,000 400 300
لوکزامبورگ Orange 2,000 2,000 2,500 500 1,000
لهستان Polkomtel 4,500 4,500 2,250 1,500 1,500
لهستان T-Mobile 2,000 2,000 4,000 1,300
لیختن اشتاین Telecom 5,000 5,000 5,000 1,200 1,500
مالت Vodafone 2,000 2,000 6,000 400 300
مالزی Digi 2,300 2,300 7,500 1,500 1,500
مجارستان T-Mobile 2,000 2,000 5,000 1,300
مجارستان Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 1,500
موزامبیک Vodafone 5,000 5,000 3,000 400 300
نیوزلند Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300
هلند T-Mobile 2,000 2,000 7,000 1,300 1,500
هلند Vodafone 2,000 2,000 4,000 400
هندوستان TATA 3,000 3,000 3,500 1,700 1,700
یونان T-Mobile 2,000 2,000 4,500 1,300 1,500
یونان Vodafone 2,000 2,000 2,000 400 300

کشور اپراتور اینترنت / هرمگابایت (تومان)
سنگاپور Starhub 750
بوسنی و هرزگوین HR Eronet 6,300

* تعرفه ها به تومان می باشد .
* مکالمات رند به دقیقه می شود .

تعرفه رومینگ دائمی و اعتباری

اطلاع از تعرفه های رومینگ

 کلیک نمایید:

                

سایر روشهای اطلاع از تعرفه های رومینگ همراه اول در کشور مورد نظر :
- تماس با 9990
- ارسال پیامک با متن "نام یا کد کشور
بدون صفر" به 8070
-
ارسال پیامک با متن "R ، نام یا کد کشور بدون صفر" به 990009

نکته:

تعرفه های اعلام شده ، مربوط به تماس با ایران می باشد . در صورت تماس با کشور ثالث ، تعرفه ها مطابق با تعرفه کشور میزبان محاسبه می شود .

 

بسته های رومینگ

جزئيات مربوط به بسته ها در جدول ذیل درج شده است:

کشور عراق
عنوان بسته توضیحات مدت اعتبار دائمی / اعتباری میزان مکالمه تعداد پیامک حجم بسته هزینه بسته (تومان) روش فعالسازی از درگاه خرید آنلاین
رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 50 مگابایت 35,000 *1*631*121#
رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 100 مگابایت 60,000 *1*631*122#
رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 200 مگابایت 100,000 *1*631*123#
رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 400 مگابایت 180,000 *1*631*124#
رومیکس (ROMmix) بسته ترکیبی رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری 20دقیقه با ایران + 20دقیقه داخلی 20 عدد 100 مگابایت 220,000 *1*631*11#
کشور عراق
بسته اینترنت رومینگ بین الملل
8 روز
دائمی / اعتباری
-
-
50 مگابایت
8,000
*1*631*121#
بسته اینترنت رومینگ بین الملل
8 روز
دائمی / اعتباری
-
-
100 مگابایت
14,000
*1*631*122#
بسته اینترنت رومینگ بین الملل
8 روز
دائمی / اعتباری
-
-
200 مگابایت
27,000
*1*631*123#
بسته اینترنت رومینگ بین الملل
8 روز
دائمی / اعتباری
-
-
400 مگابایت
48,000
*1*631*124#
بسته ترکیبی رومینگ بین الملل
8 روز
دائمی / اعتباری
20دقیقه با ایران + 20دقیقه داخلی
20 عدد
100 مگابایت
100,000
*1*631*11#
توضیحات:
  • بسته خریداری شده پس از پرداخت مبلغ فعال و محاسبات مصرف حجم بسته به محض ورود به کشور مورد نظر و اقدام به استفاده از تلفن همراه، آغاز می گردد. محاسبه هزینه ها پس از فعال سازی در ایران ،تا زمانيکه مشترک در ایران حضور دارد، به نرخ تعرفه داخلی انجام ميشود.
  • مدت زمان استفاده از بسته 8 روز می باشد و این زمان از تاریخ خرید بسته شروع خواهد شد پس بهتر است بسته را در آخرین روز خروج خود از ایران خریداری نمائيد.
  • برای بررسی باقيمانده اعتبار بسته ها میتوانيد کد دستوری *1*63# را شماره گيری کنيد.
  • در صورت پایان حجم بسته خریداری شده، بسته تمدید خودکار نخواهد گردید و لازم است با شماره گيری کد دستوری *1*63# بسته دیگری خریداری نمائيد. در غير اینصورت هزینه ها با تعرفه عادی محاسبه می گردد.
  • در صورت استفاده از اپراتور دیگر، هزینه استفاده از خدمات براساس تعرفه عادی محاسبه خواهد شد.
  • پس از بازگشت به ایران، امکان ادامه استفاده از بسته ها وجود ندارد.
رومینک در پرواز

رومینگ در پرواز

مشترکین همراه اول می توانند در طول پرواز نیز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) از خدمات تلفن همراه خود شامل مکالمه، پیامک و دیتا استفاده نمایند.

برای استفاده از این سرویس ویژه، کافیست سرویس رومینگ خود را روشن نموده و شبکه On Air  را جستجو نمایید و از خدمات مذکور بهره مند شوند.

تعرفه های رومینگ در پرواز

نوع خدمات قیمت
مکالمه (دقیقه) 8,500 تومان
پیامک 3,500 تومان
اینترنت (مگابایت) 60,000 تومان

*در حال حاضر امکان دریافت تماس در طول پرواز وجود ندارد.

استفاده از این سرویس تنها در صورت سفر با این خطوط هواپیمایی امکان پذیر است .

Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways Cebu Pacific Air
Egypt Emirates Etihad Hong Kong Airlines Iberia
Libyan Airlines Oman Air Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian
Thai Airways TAM Airlines Saudia Singapore Airlines
Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways
Cebu Pacific Air Egypt Emirates Etihad
Hong Kong Airlines Iberia Libyan Airlines Oman Air
Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian Thai Airways
TAM Airlines Saudia Singapore Airlines

همپوشانی

در نقاط مرزی به علت پوشش آنتن شبکه های تلفن همراه کشورهای همسایه همواره احتمال انجام مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه ایشان وجود دارد. لذا درهنگام سفر به این مناطق، از داشتن آنتن شبكه اپراتوري تلفن همراه اول : (IR – TCI) یا (IR – MCI) ویا (۴۳۲۱۱) اطمینان حاصل نموده و سپس اقدام به برقراری تماس نمایید.در صورت برقراری ارتباط از طریق شبکه تلفن همراه کشورهای همسایه هزینه های رومینگ بین الملل مطابق با تعرفه آن کشور محاسبه خواهد شد.
برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو نمایید : Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

ردیف شهر با کشور
1 زابل افغانستان
2 بازارچه مرزی تایباد افغانستان
3 آستارا آذربایجان
4 شهرهای مرزی آذربایجان غربی ارمنستان و ترکیه
5 کردستان عراق و ترکیه
6 منطقه فاو عراق و کویت
7 شلمچه عراق
8 جزایر خلیج فارس روی شناور امارات
شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

سئوالات متداول رومینگ

آیا برای استفاده از سرویس های رومینگ نیازی به فعالسازی می باشد؟

جواب : سرویس رومینگ همراه اول بر روی سیم کارتهای دائمی و اعتباری به صورت پیش فرض فعال می باشد.

آیا مبنای محاسبات هزینه رومینگ مانند مکالمات داخل کشور بر اساس ثانیه است ؟

جواب: خیر هزینه مکالمات در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل بر مبنی دقیقه محاسبه میگردد و برای مکالمات کمتر از یک دقیقه هزینه کامل یک دقیقه مکالمه مطابق با تعرفه اعلام شده و برای مکالمات کمتر از دو دقیقه هزینه کامل ۲ دقیقه و ... محاسبه خواهد شد .

همپوشانی چیست و چگونه می توان در نقاط مرزی از همپوشانی رومینگ جلوگیری کرد ؟

جواب : در نقاط مرزی به دلیل پوشش شبکه اپراتور های کشور های همسایه امکان update شدن با شبکه های مذکور و استفاده از سرویس رومینگ بین الملل وجود دارد که علی رغم عدم خروج از کشور هزینه های رومینگ برای تلفن در صورت برقراری تماس محاسبه خواهد شد به منظور مرتفع نمودن این مشکل تنظیمات جستجوی شبکه گوشی خود را از حالت اتوماتیک خارج و شبکه همراه اول IRTCI – ۴۳۲۱۱ را به صورت دستی (manual) انتخاب نمایید .

دلیل تکرار شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ در ریز مکالمات چیست؟

جواب: در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل کلیه پیامک های ارسالی و دریافتی از مرکز SMS CENTER همراه اول با شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ عبور می کنند لذا در ریز مکالمات رومینگ در فیلد مخاطب همواره شماره مذکور درج می گردد .

چرا شماره های مخاطب در ریز مکالمات را نمی شناسم؟

جواب: در بسیاری از موارد امکان ثبت شماره مخاطب تماس گیرنده برای اپراتور کشور میزبان وجود ندارد لذا در فیلد مخاطب برای تماس های دریافتی؛ شماره یک مرکز تماس مربوط به اپراتور که تماس را به سمت رومر هدایت می کند ثبت می شود و یا در بعضی موارد نیز هیچ شماره ای در ج نمی گردد .

چرا زمان شروع مکالمات با هم تداخل دارد؟

جواب : چنانچه مشترکی هنگام انجام مکالمه تماس دیگری را دریافت و به آن پاسخ دهد و یا تماس اول را نگه داشته و اقدام به تماس مجدد نماید (call hold ) شروع زمانی مکالمه دوم در داخل مدت زمان مکالمه اول ثبت شده وباهم تداخل پیدا می نماید. این تداخل زمانی در داخل کشور هنگاه برقراری دو مکالمه همزمان نیز اتفاق می افتد و مشترک می تواند تا سه مکالمه همزمان داشته باشد.

آیا برای دریافت تماس هزینه ای محاسبه می شود ؟

جواب: بلی به ازای هر دقیقه تماس دریافتی از رومرها هزینه مطابق با تعرفه های اعلام شده در سایت شرکت از مشترکین دریافت خواهد شد. این هزینه با توجه به کشور مقصد متفاوت خواهد بود .

آیا دریافت پیامک هزینه دارد؟

جواب :خیر دریافت پیامک هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است.

آیا روشن نمودن گوشی تلفن همراه در کشوری دیگر شامل هزینه می گردد؟

جواب :خیر روشن نمودن گوشی هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است. مشترکین میتوانند بدون پرداخت هیچ هزینه ای پیامک دریافت و شماره تماس گیرنده را روی صفحه گوشی خود ملاحظه نمایند .

با تلفن دائمی تا چه مبلغی می توان مکالمه رومینگ انجام داد؟

جواب: مشترکین سیم کارت های دائمی به انداره میزان ودیعه خود می توانند مکالمه انجام دهند لازم به ذکر است به دلیل زمانبری ارسال اطلاعات از جانب اپراتورو احتساب آن به حساب مشترک معمولا هزینه مکالمات بیش از میزان اعلام شده خواهد بود اما پس ازدریافت اطلاعات و در صورت مشاهده افزایش کارکرد بیش از میزان ودیعه تلفن قطع خواهد شد .

آیا امکان مکالمه بیش از حد مجاز تعیین شده وجود دارد؟

جواب: بله مشترکین سیم کارتهای دائمی میتوانند پرداخت یک قبض علی الحساب بستانکاری به میزان مورد نیاز نسبت به بستانکار نمودن حساب تلفن همراه خود اقدام نمایند به عنوان مثال چنانچه مشترک ۵۰۰۰۰۰۰ ریال پرداخت نماید با ۲۰۰۰۰۰۰ ریال حد مجاز ودیعه ،مشترک به میزان ۷۰۰۰۰۰۰ ریال مجاز به استفاده از تلفن همراه و سرویس رومینگ بین الملل در خارج از کشورمی باشند.

چگونه می توان از تعرفه مکالمات رومینگ مطلع گردید؟

  • جواب :
    • * سامانه پیامکی ۸۰۷۰
    • * سامانه پیامکی ۹۹۰۰۰۹
    • * سایت شرکت ، بخش تعرفه مکالمات رومینگ بین الملل