رومینگ

رومینگ چیست ؟

امکان استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا وپیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا، با استفاده از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد را سرویس رومینگ بین الملل می گویند.

روش های فعالسازی
فعالسازی رومینگ برای سیم کارت های دائمی :

رومینگ برای سیم کارت های دائمی که قبل از مرداد ۹۳ فعال شده باشند از ابتدا در کشورهای طرف قرارداد، فعال می باشد. برای سایر سیم کارتهای دائمی مراحل ذیل انجام شود:

  • مراجعه به مراکز تلفن ثابت
  • پر نمودن فرم تعهد
  • فعال شدن رومینگ
فعالسازی رومینگ برای سیم کارت های اعتباری :

رومینگ برای سیم کارت های اعتباری از ابتدا در کشورهای طرف قرارداد، فعال می باشد .

کشورهای طرف قرارداد
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های دائمی

هم اکنون این سرویس از طریق ۲۷۱ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده می باشد.

رومینگ بین الملل

قاره کشور اپراتور
آسیا 40 124
اروپا 39 103
آفریقا 28 38
آمریکا 4 5
اقیانوسیه 1 1
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های اعتباری :

رومینگ اعتباری همراه اول هم اکنون در 30 کشور و از طریق 49 اپراتور قابل استفاده و قرار دادهای جدید دیگری نیز در حال انعقاد است.
* از مزایای مهم استفاده از سیم کارتهای اعتباری امکان کنترل هزینه ی آن با توجه به اطلاع از میزان شارژ سیم کارت می باشد که در صورت اتمام شارژ تلفن همراه نیز امکان انتقال شارژ از ایران توسط بستگان وجود دارد. این امر در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن توانایی تهیه شارژ و یا وارد نمودن کد های فعال سازی در گوشی خود را ندارند بسیار حائز اهمیت می باشد.

ليست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری :

ليست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری

ردیف کشور اپراتور
۱ آذربایجان Bakcell
Azercell
Azerfon
۲ آلمان Telekom Deutschland
۳ ارمنستان Orange
K Telecom CJSC(Vivacell- MTS)
ArmenTel
۴ افغانستان Roshan(TDCA)
AWCC
Etisalat
MTN
۵ الجزیره ATM Mobilis
۵ اندونزی Axis
۶ امارات متحده عربی Etisalat
۷ ازبکستان Unitel
۸ اتریش A۱ Telekom
۹ اسلوانی Tusmobil
Si.mobil
۱۰ ایسلند Siminn
۱۱ بحرین Zain
VIVA
۱۲ بلژیک Belgacom
۱۳ بلغارستان Telenor
۱۴ بوسنی و هرزگوین   PE Croatian Telecom JSC
۱۵ تاجیکستان Indigo(Tcell)
۱۶ عراق KorekTel
AsiaCell
Zain
۱۷ عربستان Zain
STC-Al Jawal
Mobily (Etihad)

ليست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری

ردیف کشور اپراتور
۱۸ سوریه Syriatel
MTN
۱۹ سوئد و دانمارک H3G
۱۹ سوئیس و لیختن اشتاین Swisscom
۲۰ پاکستان Ufone
Warid Telecom
۲۱ ترکیه Avea
Vodafone
Turkcell
۲۲ ترکمنستان MTS
۲۳ تونس Oredoo
۲۳ سریلانکا mobitel
۲۴ قطر Q-tel
۲۵ قزاقستان KCELL
۲۶ کویت Zain
VIVA
۲۷ کامبوج CamGsm
۲۸ گامبیا Africell
۲۸ گرجستان Magticom
۲۹ لبنان MIC۲ (Touch)
۳۰ مالزی Celcom
۳۱ ماهواره ثریا Thuraya Satellite
۳۲ نپال Ncell
۳۳ هلند KPN (NLDPT)
۳۴ هندوستان Vodafone
MTNL
۳۵ هنگ کنگ Hutchison (HKGH۳)
Hutchison (HKGHT)
۳۶ یمن SabaFon

ليست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری

ردیف کشور اپراتور
افزایش اعتبار یا بستانکاری
افزایش اعتبار برای سیم کارت های دائمی :
  • مراجعه به دفاتر (لینک)
  • پیامک حرف«B» به ۹۹۰۰۰۹ -> انتخاب مبلغ بستانکاری -> ارسال مجدد شماره مربوطه -> دریافت شناسه قبض و پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • مراجعه به سایت همراه اول -> همراه من -> وارد نمودن شماره تلفن -> دریافت رمز یکبار مصرف در تلفن همراه -> وارد نمودن رمز -> کلیک صورتحساب من -> افزایش بستانکاری -> انتخاب مبلغ مورد نظر -> انتخاب درگاه پرداخت -> پرداخت مبلغ
افزایش اعتبار برای سیم کارت های اعتباری :

خرید شارژ به میزان لازم قبل از سفر از طریق :

حضوری :
غیر حضوری :
  • Top Up شارژ خودكار: از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملين مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (باستفاده ازکارت عضوشتاب) ، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
  • از طريق مراجعه به سايت عاملين مجاز فروش شارژ
  • IVR(تماس با مرکز پاسخگویی به شماره ۹۹۹۰)
  • با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :

    Send یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰ *

تعرفه اپراتورهای طرف قرارداد GPRS رومینگ :

تعرفه اپراتورهای طرف قرارداد GPRS رومینگ

ردیف کشور نام اپراتور قیمت (تومان)
۱ آذربایجان Bakcell ۲۰۰۰
AzerFon
۲ آلمان T-Mobile 2000
۳ افغانستان Etisalat ۲۰۰۰
۴ اتریش T-Mobile 2000
۵ ارمنستان Ucom (Orange) ۲۰۰۰
۶ اسپانیا Orange 2000
۷ امارات DU ۳۰۰
۸ برزیل Oi ۴۰۰۰۰
۹ ترکیه AVEA 4۰۰
Vodafone
۱۰ ژاپن Docomo ۱۰۰۰
۱۰ سنگاپور Starthub - Singtel ۱۰۰۰
۱۱ سوئیس OnAir ۶۰۰۰۰
۱۲ سیرالئون Africell ۴۵۰۰
۱۳ صربستان telekom ۲۷۰۰۰
۱۴ عراق Korek telecom 1000
AsiaCell
Zain
۱۵ عربستان Zain ۱۰۰۰
۱۶ عمان Omantel ۲۰۰۰
۱۷ فرانسه Orange ۱۵۰۰
۱۸ فنلاند Elisa ۱۵۰۰
۱۹ قزاقستان Kcell ۱۵۰۰
۱۹ قطر Qtel 4000
۲۰ کانادا Videotron ۵۰۰
۲۱ کره جنوبی KT ۱۰۰۰
۲۲ کرواسی T-Mobile ۱۵۰۰
۲۳ کویت Zain ۵۰۰
۲۴ لهستان Polkomtel ۱۵۰۰
25 لیختن اشتاین Telecom 2000
26 مالزی DiGi ۱۰۰۰
27 موروکو Iam ۴۰۰۰۰
28 نیجریه Celtel-Vmobile (Zain) ۳۸۰۰۰
29 هلند T-Mobile  ۱۵۰۰
30 هنگ کنگ  SmarTone ۲۰۰۰
31 هندوستان TataDoCoMo ۱۰۰۰
32 یونان Cosmote ۱۵۰۰
نحوه استفاده از رومینگ :
* روش شماره گیری در هنگام استفاده از سرويس رومينگ
  • موبايل ******** ۰۰۹۸۹۱
  • شماره ثابت (تهران) ******** ۰۰۹۸۲۱
* روش جستجوي شبكه
  • خودكار (Automatic)
  • دستي(Manual): در صورت پیدا نکردن شبکه تلفن همراه در کشور میزبان با مراجعه به Setting گوشی ، گزینه Manual را انتخاب نموده و سپس اپراتور مورد نظر را انتخاب نمایید. نمایید.تنظیمات براساس نوع گوشي متفاوت می باشد ؛ چند نمونه در ذيل آمده است :
    • Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

    • Menu > Setting > Phone setting > network [select]ion > Manual > Operator name

    • Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name

نکات ضروری و قابل توجه در رومینگ
  • روشن نمودن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در تمامی کشورهای طرف قرارداد رایگان می باشد.
  • با فعال سازي PIN CODE سيم كارت و رمز گوشي ،در صورت سرقت يا مفقودي تلفن همراه، سوء استفاده هاي احتمالي به حداقل مي رسانید .
  • در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به خاطر داشته باشید هزینه مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه میگردد یعنی برای مکالمات کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از ۱۲۰ ثانیه هزینه دو دقیقه مکالمه و محاسبه می شود پس همواره دقایق مکالمات خود را کامل نمایید.
  • بعد از پايان مكالمه با زدن دكمه قطع تلفن از قطع مكالمه خود اطمينان حاصل نمائيد تا هزينه ناشي از عدم قطع ارتباط رامتحمل نگرديد.
  • در صورت بر قراري ارتباط بين دو تلفن همراه ايراني در كشور میزبان هزينه مكالمه براي تماس گيرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه خواهد گرديد.
  • در صورت افزايش كاركرد تلفن همراه بيش از مبلغ ودیعه، اين شركت مجاز به قطع تلفن همراه بوده و مسئوليت پرداخت بدهي به هر ميزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترك مي باشد. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.
  • در صورت مفقود شدن گوشي بلافاصله مراتب را به يكي از بستگان درجه يك خود در داخل كشور اطلاع داده تا از طريق مراجعه به ادارات دولتي مشتركين نسبت به قطع آن اقدام نمايند.همچنین می توان با داشتن رمز دوم از طریق ورود به My MCI همراه من نسبت به قطع سیم کارت شخصاً اقدام نماید.
  • در رابطه با جلوگیری از استفاده از رومینگ بین الملل در نقاط مرزی ، به قسمت "همپوشانی" مراجعه نمایید.
  • مراقب باشید هنگام نصب اپلیکیشن های اجتماعی مانند IMO گزینه "ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود " را غیر فعال نمایید .
  • برای فعال شدن برنامه Face Time و I Massage در گوشی های آیفون در حالت رومینگ ، پیامک فعال سازی بصورت خودکار ارسال می گردد که این پیامک ها با هزینه رومینگ محاسبه میشود .
  • تعرفه های اعلام شده رومینگ ، فقط برای تماس با ایران می باشد. در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه ها مطابق با تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه می شود که از تعرفه تماس با ایران بیشتر می باشد .
  • بسته های اینترنتی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، غیر فعال می شود و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده ، محاسبه می گردد .
  • در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه‌ تلفن همراه کشورهای همسایه در هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام مسافرت به شهرها و نقاط مرزی یا در صورت سکـونت در آن‏ها، از داشتن آنتـن شبکه‌ هـمراه اول بـر روی صفحه‌ گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و سپس اقدام به برقراری مکالمه کنید تا هزینه‌های ناخواسته‌ رومینگ را متحمل نشوید. صرف نظر از مسافرت یا عدم مسافرت به خارج از مرزهای کشور، چنانچه برای برقراری مکالمه از سـرویس رومینگ بین‏ الملل استفاده کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه ‏های اعلام شده ی‏ رومینگ بین‏ الملل محاسبه خواهد شد. با توجه به پرداخت هزینه مکالمات رومینگ به اپراتور طرف مقابل خارجی، این هزینه از مشترک دریافت شده و مسؤولیت پرداخت آن به هر میزان بر عهده مشترک است. برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو کنید.

   به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه بالا برای مکالمات خارج از کشور، لطفاً ضمن دقت در شماره‌گیری با پیش‌شماره‌های ۰۰ بین‌الملل، از نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر و یا از منابع ناشناس خودداری کرده و در زمان نصب نرم‌افزار به دسترسی‌های درخواست‌شده توسط نرم‌افزار دقت کنید.

  سیم کارت شما ممکن است توسط بدافزارها هک و از طریق آن با خارج از کشور تماس گرفته شود؛ با دانلود مطمئن نرم افزارها و برنامه های مورد نیاز از فروشگاه های امن و معتبر و استفاده از آنتی ویروس بروز شده، از این گونه تهدیدات جلوگیری کنید.

کمپین ها

کمپین پاییز ۹۵

امارات
نام اپراتور Etisalat
مکالمه دریافتی 700
داخلی ۷۰۰
با ایران ۷۰۰
پیامک دریافت رایگان
ارسال 300
اینترنت (هرمگابایت) 300
افغانستان
نام اپراتور Etisalat
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 1000
با ایران 1000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 2000
عراق
نام اپراتور Zain-ASIACELL-KOREK TEL
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 1000
با ایران 1200
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 1000
عربستان
نام اپراتور ZAIN-ETIHAD-STC
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 1000
با ایران 1000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 1000
آذربایجان
نام اپراتور Backcell-Azercell-Azerfone
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 1000
با ایران 1000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 2000
کانادا
نام اپراتور Videotron
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 1000
با ایران 1000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 500
آلمان
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 1500
با ایران 1500
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 2000
چین
نام اپراتور Chinaunicome
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 1500
با ایران 1500
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت)
سوئد
نام اپراتور Tele2
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 2000
با ایران 2000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 1500
ترکیه
نام اپراتور Avea-Vodafon
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 2000
با ایران 2000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 500
اسلواکی
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 2000
با ایران 2000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 500
بلژیک
نام اپراتور Belmo
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 2000
با ایران 2000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت)
اسپانیا
نام اپراتور Orange- telefonica
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 2000
با ایران 2000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 2000
لوکزامبورگ
نام اپراتور Orange
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 2000
با ایران 2000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت)
ارمنستان
نام اپراتور Orange
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 2000
مالزی
نام اپراتور Digi
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 1000
عمان
نام اپراتور Omantel
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 2000
ژاپن
نام اپراتور Docomo
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 1000
پاکستان
نام اپراتور Paktel-Ufone
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت)
کره
نام اپراتور KT
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 1000
هندوستان
نام اپراتور TATA
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 1000
قزاقستان
نام اپراتور Kcell
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 1500
کویت
نام اپراتور Zain
مکالمه دریافتی 1000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 500
اینترنت (هرمگابایت) 500
اتریش
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 2000
کرواسی
نام اپراتور T-Mobile - VIPnet
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 500
صربستان
نام اپراتور Vip mobile
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
اسلونی
نام اپراتور si mobil
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
مقدونیه
نام اپراتور One.vip
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
بلغارستان
نام اپراتور Mobiltel
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
لیختن اشتاین
نام اپراتور Telecom
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 2000
بلاروس
نام اپراتور Velcom
مکالمه دریافتی 3000
داخلی 3000
با ایران 3000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
هلند
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 1500
چک
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
یونان
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 1500
مجارستان
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
رومانی
نام اپراتور T-Mobile
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
لهستان
نام اپراتور T-Mobile - Polkomtel
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
فنلاند
نام اپراتور Elisa
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 1500
فرانسه
نام اپراتور Orange
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت) 1500
سوئیس
نام اپراتور Swisscom
مکالمه دریافتی 2000
داخلی 5000
با ایران 5000
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1000
اینترنت (هرمگابایت)
سوریه
نام اپراتور Syriatel
مکالمه دریافتی 2800
داخلی 5600
با ایران 5600
پیامک دریافت رایگان
ارسال 1400
اینترنت (هرمگابایت)

 کمپین پاییز ۹۵

کشور اپراتور مکالمه با ایران مکالمه داخلی مکالمه دریافتی پیامک اینترنت/هرمگابایت
امارات Etisalat 700 700 700 300 300
افغانستان Etisalat 1000 1000 1000 500 2000
عراق Zain-ASIACELL - KOREK TEL 1200 1000 1000 500 1000
عربستان ZAIN - ETIHAD-STC 1000 1000 1000 1000 1000
آذربایجان Backcell - Azercell-Azerfone 1000 1000 1000 500 2000
کانادا Videotron 1000 1000 1000 500 500
آلمان T-Mobile - telefonica 1500 1500 2000 500 2000
چین Chinaunicome 1500 1500 1000 500
سوئد Tele2 2000 2000 1000 500 1500
ترکیه Avea - Vodafon 2000 2000 1000 500 500
اسلواکی T-Mobile - Orange 2000 2000 2000 500 500
بلژیک Belmo 2000 2000 2000 500
اسپانیا Orange- telefonica 2000 2000 2000 500 2000
لوکزامبورگ Orange 2000 2000 2000 500
ارمنستان Orange 3000 3000 2000 500 2000
مالزی Digi 3000 3000 1000 500 1000
عمان Omantel 3000 3000 1000 1000 2000
ژاپن Docomo 3000 3000 1000 500 1000
پاکستان Paktel - Ufone 3000 3000 1000 500
کره KT 3000 3000 1000 500 1000
هندوستان TATA 3000 3000 2000 1000 1000
قزافستان Kcell 3000 3000 1000 500 1500
کویت Zain 3000 3000 1000 500 500
اتریش T-Mobile - A1 Telekom 3000 3000 3000 1000 2000
کرواسی T-Mobile - VIPnet 3000 3000 3000 1000 500
صربستان Vip mobile 3000 3000 3000 1000  
اسلونی si mobil 3000 3000 3000 1000  
مقدونیه One.vip 3000 3000 3000 1000  
بلغارستان Mobiltel 3000 3000 3000 1000  
لیختن اشتاین Telecom 3000 3000 3000 1000 2000
بلاروس Velcom 3000 3000 3000 1000  
هلند T-Mobile 5000 5000 2000 1000 1500
چک T-Mobile - telefonica 5000 5000 2000 1000  
یونان T-Mobile 5000 5000 2000 1000 1500
مجارستان T-Mobile 5000 5000 2000 1000  
رومانی T-Mobile 5000 5000 2000 1000  
لهستان T-Mobile - Polkomtel 5000 5000 2000 1000  
فنلاند Elisa 5000 5000 2000 1000 1500
فرانسه Orange 5000 5000 2000 1000 1500
سوئیس Swisscom 5000 5000 2000 1000  
سوریه Syriatel 5600 5600 2800 1400  
کشور اپراتور اینترنت / هرمگابایت
قطر Qtel 4000
سنگاپور Starhub - singtel 1000

کمپین امارات

پاییز 95
نام اپراتور Etisalat
مکالمه دریافتی 700
داخلی 700
با ایران 700
پیامک دریافت رایگان
ارسال 300
اینترنت (هرمگابایت) 300

کمپین امارات

پاییز 95 اپراتور انواع مکالمه پیامک اینترنت
دریافتی داخلی با ایران دریافت ارسال هر مگا بایت
امارات Etisalat 700 700 700 رایگان 300 300

* تعرفه ها به تومان می باشد .
* مکالمات رند به دقیقه می شود .

تعرفه رومینگ دائمی و اعتباری

اطلاع از تعرفه های رومینگ

 

 

 کلیک نمایید:

                

 

 

سایر روشهای اطلاع از تعرفه های رومینگ همراه اول در کشور مورد نظر :
- تماس با 9990
- ارسال پیامک با متن "نام یا کد کشور
بدون صفر" به 8070
-
ارسال پیامک با متن "R ، نام یا کد کشور بدون صفر" به 990009

نکته:

تعرفه های اعلام شده ، مربوط به تماس با ایران می باشد . در صورت تماس با کشور ثالث ، تعرفه ها مطابق با تعرفه کشور میزبان محاسبه می شود .


 

رومینک در پرواز

رومینگ در پرواز

مشترکین همراه اول می توانند در طول پرواز نیز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) از خدمات تلفن همراه خود شامل مکالمه، پیامک و دیتا استفاده نمایند.

برای استفاده از این سرویس ویژه، کافیست سرویس رومینگ خود را روشن نموده و شبکه On Air  را جستجو نمایید و از خدمات مذکور بهره مند شوند.

تعرفه های رومینگ در پرواز

نوع خدمات قیمت
مکالمه (دقیقه) 8500 تومان
پیامک 3500 تومان
اینترنت (مگابایت) 60000 تومان

*در حال حاضر امکان دریافت تماس در طول پرواز وجود ندارد.

استفاده از این سرویس تنها در صورت سفر با این خطوط هواپیمایی امکان پذیر است .

Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways Cebu Pacific Air
Egypt Emirates Etihad Hong Kong Airlines Iberia
Libyan Airlines Oman Air Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian
Thai Airways TAM Airlines Saudia Singapore Airlines  
Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways
Cebu Pacific Air Egypt Emirates Etihad
Hong Kong Airlines Iberia Libyan Airlines Oman Air
Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian Thai Airways
TAM Airlines Saudia Singapore Airlines  

همپوشانی

در نقاط مرزی به علت پوشش آنتن شبکه های تلفن همراه کشورهای همسایه همواره احتمال انجام مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه ایشان وجود دارد. لذا درهنگام سفر به این مناطق، از داشتن آنتن شبكه اپراتوري تلفن همراه اول : (IR – TCI) یا (IR – MCI) ویا (۴۳۲۱۱) اطمینان حاصل نموده و سپس اقدام به برقراری تماس نمایید.در صورت برقراری ارتباط از طریق شبکه تلفن همراه کشورهای همسایه هزینه های رومینگ بین الملل مطابق با تعرفه آن کشور محاسبه خواهد شد.
برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو نمایید : Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

ردیف شهر با کشور
1 زابل افغانستان
2 بازارچه مرزی تایباد افغانستان
3 آستارا آذربایجان
4 شهرهای مرزی آذربایجان غربی ارمنستان و ترکیه
5 کردستان عراق و ترکیه
6 منطقه فاو عراق و کویت
7 شلمچه عراق
8 جزایر خلیج فارس روی شناور امارات
شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

سئوالات متداول رومینگ

آیا برای استفاده از سرویس های رومینگ نیازی به فعالسازی می باشد؟

جواب : سرویس رومینگ همراه اول بر روی سیم کارتهای دائمی و اعتباری قدیم به صورت پیش فرض فعال می باشد. لازم به ذکر است دارندگان سیم کارتهای دائمی با پیش شماره ۹۱۰ می توانند با مراجعه به دفاتر بخش خصوصی و پرداخت یک قبض علی الحساب حداقل ۵۰۰۰۰۰ ریال نسبت به فعال سازی سرویس رومینگ اقدام نمایند. همچنین سیم‌کارت‌های دائمی دایری جدید از تاریخ ۳۰ مرداد ۹۲ فاقد سرویس رومینگ هستند و برای فعال‌سازی این سرویس، لازم است با مراجعه به مراکز تلفن ثابت و پر نمودن فرم احراز هویت نسبت به فعال سازی رومینگ اقدام نمایند .

آیا مبنای محاسبات هزینه رومینگ مانند مکالمات داخل کشور بر اساس ثانیه است ؟

جواب: خیر هزینه مکالمات در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل بر مبنی دقیقه محاسبه میگردد و برای مکالمات کمتر از یک دقیقه هزینه کامل یک دقیقه مکالمه مطابق با تعرفه اعلام شده و برای مکالمات کمتر از دو دقیقه هزینه کامل ۲ دقیقه و ... محاسبه خواهد شد .

همپوشانی چیست و چگونه می توان در نقاط مرزی از همپوشانی رومینگ جلوگیری کرد ؟

جواب : در نقاط مرزی به دلیل پوشش شبکه اپراتور های کشور های همسایه امکان update شدن با شبکه های مذکور و استفاده از سرویس رومینگ بین الملل وجود دارد که علی رغم عدم خروج از کشور هزینه های رومینگ برای تلفن در صورت برقراری تماس محاسبه خواهد شد به منظور مرتفع نمودن این مشکل تنظیمات جستجوی شبکه گوشی خود را از حالت اتوماتیک خارج و شبکه همراه اول IRTCI – ۴۳۲۱۱ را به صورت دستی (manual) انتخاب نمایید .

دلیل تکرار شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ در ریز مکالمات چیست؟

جواب: در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل کلیه پیامک های ارسالی و دریافتی از مرکز SMS CENTER همراه اول با شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ عبور می کنند لذا در ریز مکالمات رومینگ در فیلد مخاطب همواره شماره مذکور درج می گردد .

چرا شماره های مخاطب در ریز مکالمات را نمی شناسم؟

جواب: در بسیاری از موارد امکان ثبت شماره مخاطب تماس گیرنده برای اپراتور کشور میزبان وجود ندارد لذا در فیلد مخاطب برای تماس های دریافتی؛ شماره یک مرکز تماس مربوط به اپراتور که تماس را به سمت رومر هدایت می کند ثبت می شود و یا در بعضی موارد نیز هیچ شماره ای در ج نمی گردد .

چرا زمان شروع مکالمات با هم تداخل دارد؟

جواب : چنانچه مشترکی هنگام انجام مکالمه تماس دیگری را دریافت و به آن پاسخ دهد و یا تماس اول را نگه داشته و اقدام به تماس مجدد نماید (call hold ) شروع زمانی مکالمه دوم در داخل مدت زمان مکالمه اول ثبت شده وباهم تداخل پیدا می نماید. این تداخل زمانی در داخل کشور هنگاه برقراری دو مکالمه همزمان نیز اتفاق می افتد و مشترک می تواند تا سه مکالمه همزمان داشته باشد.

آیا برای دریافت تماس هزینه ای محاسبه می شود ؟

جواب: بلی به ازای هر دقیقه تماس دریافتی از رومرها هزینه مطابق با تعرفه های اعلام شده در سایت شرکت از مشترکین دریافت خواهد شد. این هزینه با توجه به کشور مقصد متفاوت خواهد بود .

آیا دریافت پیامک هزینه دارد؟

جواب :خیر دریافت پیامک هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است.

آیا روشن نمودن گوشی تلفن همراه در کشوری دیگر شامل هزینه می گردد؟

جواب :خیر روشن نمودن گوشی هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است. مشترکین میتوانند بدون پرداخت هیچ هزینه ای پیامک دریافت و شماره تماس گیرنده را روی صفحه گوشی خود ملاحظه نمایند .

با تلفن دائمی تا چه مبلغی می توان مکالمه رومینگ انجام داد؟

جواب: مشترکین سیم کارت های دائمی به انداره میزان ودیعه خود می توانند مکالمه انجام دهند لازم به ذکر است به دلیل زمانبری ارسال اطلاعات از جانب اپراتورو احتساب آن به حساب مشترک معمولا هزینه مکالمات بیش از میزان اعلام شده خواهد بود اما پس ازدریافت اطلاعات و در صورت مشاهده افزایش کارکرد بیش از میزان ودیعه تلفن قطع خواهد شد .

آیا امکان مکالمه بیش از حد مجاز تعیین شده وجود دارد؟

جواب: بله مشترکین سیم کارتهای دائمی میتوانند پرداخت یک قبض علی الحساب بستانکاری به میزان مورد نیاز نسبت به بستانکار نمودن حساب تلفن همراه خود اقدام نمایند به عنوان مثال چنانچه مشترک ۵۰۰۰۰۰۰ ریال پرداخت نماید با ۲۰۰۰۰۰۰ ریال حد مجاز ودیعه ،مشترک به میزان ۷۰۰۰۰۰۰ ریال مجاز به استفاده از تلفن همراه و سرویس رومینگ بین الملل در خارج از کشورمی باشند.

چگونه می توان از تعرفه مکالمات رومینگ مطلع گردید؟

  • جواب :
    • * سامانه پیامکی ۸۰۷۰
    • * سامانه پیامکی ۹۹۰۰۰۹
    • * سایت شرکت ، بخش تعرفه مکالمات رومینگ بین الملل