معرفی سرویس eSIM

اولین مرحله برای ‌ثبت‌ نام eSIM، ثبت درخواست پیش‌ثبت‌ نام است شما می‌توانید با ارسال عدد 1 به سرشماره 8962 با خط همراه‌اول خود، پیش‌ثبت‌ نام خود را انجام دهید و متعاقبا جهت ‌ثبت‌ نام نهایی از طریق درگاه‌های رسمی همراه‌اول به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

ثبت نام eSIM کاملا مشابه ثبت نام سیم‌کارت فیزیکی است. به این صورت که ارائه خدمات برای افراد ایرانی صرفا (با کارت ملی جدید، شناسنامه جدید، رسید تعویض کارت ملی به همراه شناسنامه قدیم) و برای اتباع خارجی علاوه بر ضرورت اخذ کد یکپارچه فیدا با "گذرنامه، کارت آمایش، کارت پناهندگی، کارت هویت" امکان‌پذیر است.

بله، مشترک با مراجعه به دفاتر همراه‌اول و یا از طریق درگاه‌های غیرحضوری همراه‌اول، درخواست تعویض سیم‌کارت به eSIM را ثبت می‌نماید. پس از انجام خدمت تعویض، سیم‌کارت فیزیکی فعلی مشترک سوخته و مشترک با اسکن QR Code تحویلی از شرکت همراه‌اول، اقدام به فعال‌سازی eSIM خود با شماره فعلی خود می‌کند.

بله، تعرفه و هزینه‌های مرتبط با کلیه خدمات سیم‌کارت توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام می‌گردد. در صورت تغییر در تعرفه‌ها و ابلاغ تعرفه‎‌های جدید مرتبط با eSIM توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از طریق درگاه‌های رسمی همراه‌اول، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

خیر، در حال حاضر امکان داشتن شماره تلفن به‌صورت هم‌زمان روی eSIM و سیم‌کارت فیزیکی وجود ندارد.

بله، برخی گوشی‌های اندروید که از eSIM پشتیبانی می‌کنند، امکان ذخیره تا 20 پروفایل eSIM ، و برخی گوشی‌های آیفون نیز که از eSIM پشتیبانی می‌کنند، امکان ذخیره تا 10 پروفایل eSIM را دارند. شایان ذکر است، طبق قوانین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، هر فرد مجاز به داشتن 10 شماره تلفن همراه می‌باشد. لذا مجموعا هر فرد حداکثر مجاز به داشتن 10 عدد "eSIM و سیم‌کارت فیزیکی" می‌باشد .

بله، پس از اطلاع‌رسانی از طریق درگاه‌های رسمی همراه‌اول، امکان دریافت کلیه خدماتی که از طریق سیم‌کارت فیزیکی دریافت می‌شود، برای eSIM نیز وجود خواهد داشت.