خدمات گارانتی مودم
وب نما
وب‌نما

خدمات گارانتی مودم

mci-pages-sharing

مشروط به رعایت شرایط گارانتی، مدت زمان گارانتی و تعویض مودم‌های همراه اول به صورت زیر می‌باشد:

مودم‌های 4G :
  • مودم‌های مدل Utel-L443 از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل TF44-10 از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل HA6400 از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل HA4300 از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل HA4400 از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل HA4100-R از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل HA4200-A از تاریخ خرید تا 18 ماه
مودم‌های 5G :
  • مودم‌های مدل HA5420 از تاریخ خرید تا 18 ماه
  • مودم‌های مدل Huawei H155-381 از تاریخ خرید تا 12 ماه
  • مودم‌های مدل Greenpacket D5H-EA60 از تاریخ خرید تا 12 ماه
  • مودم‌های مدل HA5500-E از تاریخ خرید تا 18 ماه

مودم های EL145 و OLF4 فاقد گارانتی می باشند و فقط از تاریخ خرید به مدت یک ماه مهلت تست و تعویض در صورت خراب بودن مودم وجود دارد.

مودم های TPlink 6400 فاقد گارانتی می باشند و فقط از تاریخ خرید به مدت سه ماه مهلت تست و تعویض در صورت خراب بودن مودم وجود دارد.

شرایط گارانتی:

در صورت وقوع هر یک از موارد زیر، مودم از گارانتی خارج خواهد شد.

  • مخدوش یا پاره شدن برچسب پلمب مودم
  • مخدوش شدن شماره سریال مودم
  • ضربه خوردگی یا آب دیدگی مودم
  • ایرادات ناشی از نوسانات برق
  • انجام هر گونه تعمیرات توسط افراد غیر مسئول
  • در صورت آنلاک شدن مودم

لیست مشکلات و سوالات متدوال در خصوص مودم در زیر آمده است. در صورت رفع نشدن مشکل، می‎توانید به 9990 تماس بگیرید.

سوالات متداول گارانتی مودم

خدمات گارانتی شامل لوازم جانبی و قطعات نمی شود و فقط در مورد مودم می‌ باشد.

برای تعویض مودم، تحویل جعبه و محتویات آن الزامی است.

محتویات داخل جعبه:
  • دستگاه مودم
  • آداپتور برق
  • کابل LAN-RJ45
  • دو آنتن خارجی اضافی (فقط در مورد مودم‌های Utel)
راهنمای ورود به صفحه مدیریت مودم:

پسورد وای فای مودم و اطلاعات مورد نیاز جهت اتصال به صفحه مدیریت مودم (Firmware- UI) بر روی برچسب در زیر دستگاه درج شده است:

جهت اتصال به کنسول مودم:
  • IP: 192.168.1.1
  • نام کاربری (Username) : admin (تمام حروف کوچک)
  • رمز عبور (Password) : admin (تمام حروف کوچک)
xlsx-icon چک لیست رفع ایراد مودم
حجم : 84 کیلوبایت
ردیف استان شهر تلفن ثابت آدرس
1 آذربایجان شرقی تبریز 041-35556180 خ امام خمینی، چهارراه شهید بهشتی، مجتمع تجاری ایپک
2 آذربایجان غربی ارومیه 044-32248860 فلکه خیام، خیام جنوبی، نبش پاساژ استاد شهریار
3 اردبیل اردبیل 045-33253300 چهارراه امام، روبروی بانک ملی مرکزی، کوچه سینما انقلاب، طبقه همکف ساختمان ایرانیان
4 اصفهان اصفهان 031-32505045 خیابان احمدآباد، جنب خیابان مهرگان
5 ایلام ایلام 084-33367105 ایلام، چهارراه سیدالشهدا، مجتمع کسری، طبقه پنجم، واحد 9
6 بوشهر بوشهر 077-33337388 میدان انقلاب، خ انقلاب، روبروی بانک تجارت
7 تهران تهران 021-77908545 نارمک، خ آیت، نرسیده به چهارراه تلفن خانه شماره183
8 تهران تهران 021-66434509 میدان توحید، پائین تر از خ پرچم، پ 60
9 تهران تهران 021-66706667 خیابان جمهوری، نبش خیابان یغما، پلاک 760
10 تهران تهران 021-88208527 خ ونک، نبش بزرگراه کردستان
11 خراسان جنوبی بیرجند 056-32220278 میدان شهدا، ابتدای خیابان حکیم نزاری پ268
12 خراسان رضوی مشهد 051-37137575 تقاطع مجد و قرنی، مجتمع موبایل فروردین، پلاک 54، فروشگاه همراه اول
13 خراسان شمالی بجنورد 058-32212545 خ 17 شهریور جنوبی، نبش کوچه دست پاک
14 خوزستان اهواز 061-32231203 خ طالقانی، روبروی حسینیه اعظم، بین حافظ و سعدی شماره 147
15 زنجان زنجان 024-33364241 خیابان سعدی وسط، ساختمان شرکت مخابرات منطقه زنجان، طبقه همکف
16 سمنان سمنان 023-33340448 خ یاسر، روبرو کوچه یحیایی، پلاک 185
17 سیستان و بلوچستان زاهدان 054-33217515 خ شهید بهشتی جنب پاساژ علاءالدین فروشگاه همراه اول
18 فارس شیراز 071-32303733 فلکه هنگ، نبش خیابان شوریده شیرازی، فروشگاه همراه اول
19 قزوین قزوین 028-33367513 ابتدای خیابان خیام شمالی
20 قم قم 025-37735760 بلوار بسیج نبش کوچه 20 جنب آژانس ابراهیمی فروشگاه همراه اول
21 کردستان سنندج 087-33236042 خ سید قطب، نبش بانک سامان
22 کرمان کرمان 034-32263486 چهارراه طهماسب آباد، روبروی سینما
23 کرمانشاه کرمانشاه 083-34243265 مسکن - بلوار گلها ایستگاه طالقانی بالاتر از بانک رفاه پ25
24 کهگیلویه و بویراحمد یاسوج 0917-2346005 سه راه بیمارستان، جنب پل هوایی، پاساژ موسوی، طبقه همکف، فروشگاه خدمات ارتباطی شهر
25 گلستان گرگان 017-32222344 خیابان شهدا، بین لاله 3 و لاله 5
26 گیلان رشت 013-33331595 خ مطهری، نرسیده به میدان صیقلان
27 لرستان خرم آباد 066-33336012 خیابان مطهری، سه راه دارایی زاده
28 مازندران ساری 011-33393723 خیابان رودکی، بین چهارراه شمشیربند و پارک کوشاسنگ، نبش کوچه صداقت، فروشگاه همراه اول
29 مرکزی اراک 086-32780034 انتهای خیابان امام جنب بانک صنعت و معدن (نبش کوچه شهید فرجی)
30 هرمزگان بندرعباس 076-32253513 بلوار شهید حقانی، پایین برج اصناف
31 همدان همدان 081-38269100 خیابان پاستور، چهارراه پاستور، جنب مخابرات پاستور
32 یزد یزد 035-37337337 ابتدای بلوار باهنر، فروشگاه همراه اول
سوالات متداول خدمات گارانتی مودم
سوالات متداول
اطلاعات بیشتر