رومینگ

رومینگ چیست ؟

امکان استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا وپیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا، با استفاده از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد را سرویس رومینگ بین الملل می گویند.

روش های اطلاع و فعال / غیرفعالسازی رومینگ
  • *10*29# شماره گیری کد دستوری : ستاره 10 ستاره 29 مربع
  • ارسال پیامک 29 به سرشماره پیامکی 10
کشورهای طرف قرارداد
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های دائمی

هم اکنون این سرویس از طریق ۲۷۱ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده می باشد.

رومینگ بین الملل

قاره کشور اپراتور
آسیا 40 124
اروپا 39 103
آفریقا 28 38
آمریکا 4 5
اقیانوسیه 1 1
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های اعتباری :

رومینگ اعتباری همراه اول هم اکنون در 56 کشور و از طریق 86 اپراتور قابل استفاده و قرار دادهای جدید دیگری نیز در حال انعقاد است.
* از مزایای مهم استفاده از سیم کارتهای اعتباری امکان کنترل هزینه ی آن با توجه به اطلاع از میزان شارژ سیم کارت می باشد که در صورت اتمام شارژ تلفن همراه نیز امکان انتقال شارژ از ایران توسط بستگان وجود دارد. این امر در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن توانایی تهیه شارژ و یا وارد نمودن کد های فعال سازی در گوشی خود را ندارند بسیار حائز اهمیت می باشد.

ليست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری :
لیست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری
تعداد کشور تعداد اپراتور نام کشور نام اپرا تور
1 1 اتریش A1 Telekom
2 2 ارمنستان K Telecom CJSC(Vivacell - MTS)
3 Orange
4 ArmenTel
3 5 ازبکستان Unitel
4 6 اسپانیا Vodafone
5 7 استونی Telia
6 8 اسلوانی Si.mobil
7 9 افغانستان Roshan (TDCA)
10 AWCC
11 Etisalat
12 MTN
8 13 الجزایر ATM Mobilis
9 14 امارات متحده عربی DU
15 Etisalat
10 16 اندونزی Indosat
17 Axis
11 18 انگلستان Vodafone
12 19 اوگاندا UTL ا
13 20 ایسلند Siminn
14 21 آذربایجان Bakcell
22 Azercell
23 Azerfon
15 24 آفریقای جنوبی Vodafone
16 25 آلبانی Vodafone
17 26 آلمان Telekom Deutschland
27 Vodafone
18 28 بحرین Zain
29 VIVA
19 30 برزیل OI
20 31 بلژیک Belgacom
21 32 بلغارستان Telenor
22 33 بوسنی Eronet
23 34 پاکستان Ufone
35 Zong
36 Warid Telecom
24 37 تاجیکستان Indigo (Tcell)
25 38 ترکمنستان MTS
26 39 ترکیه Avea
40 Vodafone
41 Turkcell
27 42 تونس Ooredoo
28 43 چین chinamobile
29 44 چک Vodafone
30 45 دانمارک TDC
46 Telia
47 H3G
31 48 روسیه MegaFone
49 Vimpelcom
32 50 سری لانکا Mobitel
33 51 سوریه Syriatel
52 MTN
34 53 سوئد Telia
54 H3G
35 55 سوئیس و لیختن اشتاین Swisscom
36 56 عراق KorekTel
57 AsiaCell
58 Zain
37 59 عربستان Zain
60 STC-Al Jawal
61 Mobily (Etihad)
38 62 عمان Omantel
39 63 فنلاند Sonera
64 Finnet Dna
40 65 قزاقستان Kcell
41 66 قطر Q-tel
42 67 کامبوج CAM GSM
43 68 کرواسی T-Mobile
44 69 کویت Zain
70 VIVA
45 71 گامبیا Africell
46 72 گرجستان Magticom
47 73 لبنان MIC2 (Touch)
74 MIC1
48 75 لهستان polkomtel
49 76 لیبی Almadar
50 77 لیتوانی Omnitel
51 78 لیختن اشتاین Orange
79 Telekom
52 80 مالت Vodafone
53 81 مالزی Celcom
54 82 مجارستان Vodafone
55 83 مراکش Moroc Telecom (IAM)
56 84 مصر Etisalat
57 85 نپال Spice
58 86 نروژ Telia
59 87 نیوزیلند Vodafone
60 88 ویتنام Vietnam Telecom
61 89 هلند KPN (NLDPT)
62 90 هندوستان MTNL
91 MTNL delhi
63 92 هنگ کنگ Hutchison (HKGH3)
93 Hutchison (HKGHT)
64 94 یمن SabaFon
افزایش اعتبار یا بستانکاری
افزایش اعتبار برای سیم کارت های دائمی :
  • مراجعه به دفاتر
  • پیامک حرف«B» به ۹۹۰۰۰۹ -> انتخاب مبلغ بستانکاری -> ارسال مجدد شماره مربوطه -> دریافت شناسه قبض و پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • مراجعه به سایت همراه اول -> همراه من -> وارد نمودن شماره تلفن -> دریافت رمز یکبار مصرف در تلفن همراه -> وارد نمودن رمز -> کلیک صورتحساب من -> افزایش بستانکاری -> انتخاب مبلغ مورد نظر -> انتخاب درگاه پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • استفاده از کد ussd *1# جهت پرداخت بدهی صورتحساب و بستانکاری سیم کارتهای دایمی قبل از سفر، اطلاع رسانی و تبلیغ گردد: شما می توانید با روش زیر، بدهی صورتحساب خود را (حتی در حالت قطع سیم کارت) پرداخت و یا با افزایش موجودی (بستانکاری) ، سقف اعتبار سیم کارت را افزایش داده و از قطع به دلیل بدهی بویژه در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، جلوگیری به عمل آورید.
  • شماره گیری *1#
  • انتخاب کد 2 (قبض)
  • انتخاب کد 3 ( بستانکاری)
  • انتخاب کد 3 ( بستانکاری)
  • انتخاب کد مبلغ مورد نظر
  • تایید مبلغ
  • ورود شماره کارت
افزایش اعتبار برای سیم کارت های اعتباری :

خرید شارژ به میزان لازم قبل از سفر از طریق :

حضوری :
غیر حضوری :
  • Top Up شارژ خودكار: از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملين مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (باستفاده ازکارت عضوشتاب) ، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
  • از طريق مراجعه به سايت عاملين مجاز فروش شارژ
  • IVR(تماس با مرکز پاسخگویی به شماره ۹۹۹۰)
  • با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :

    Send یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ # * ۱۴۰ *

تعرفه اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ :
تعرفه اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ
ردیف کشور اپراتور یک مگابایت/تومان
1 اتریش A1 Telekom 1500
2 اتریش T Mobile 1500
3 ارمنستان Orange 1500
4 اسپانیا Orange 500
5 اسپانیا Vodafone 200
6 اسلواکی Orange 600
7 اسلونی Si Mobile 1500
8 افغانستان Etisalat 1500
9 افغانستان AWCC 1500
10 الجزیره WATANIYA TELECOM 40000
11 امارات DU 40000
12 امارات Etisalat 400
13 انگلستان EverythingEverywhere 2000
14 انگلستان Vodafone 200
15 ایتالیا Vodafone 200
16 ایرلند Vodafone 200
17 آذربایجان BAKCELL 1000
18 آذربایجان AZERfone 1000
19 آفریقا Vodafone 200
20 آلبانی Vodafone 200
21 آلمان Telefonica_O2 1200
22 آلمان T Mobile 1200
23 آلمان Vodafone 200
24 برزیل Oi 40000
25 بلاروس Velcom 1000
26 بلژیک Orange 1200
27 بلغارستان MOBITEL 1000
28 بوسنی HR_Eronet 3500
29 پاکستان Zong 800
30 پرتغال Vodafone 200
31 تاجیکستان Indigo 2000
32 تانزانیا Vodafone 200
33 تایوان CHUNGHWA 2000
34 ترکیه AVEA 200
35 ترکیه TURKCELL 200
36 ترکیه VODAFONE 200
37 جرسی Jersey_South Africa 1000
38 جرسی Jersey Telecom Limited 1000
39 چک T Mobile 1000
40 چک Vodafone 200
41 روسیه Tele2 500
42 رومانی Vodafone 200
43 ژاپن Docomo 500
44 سنگاپور Starhub 500
45 سوییس Swisscom 1000
46 سوئد Tele2 500
47 سیرالئون AFRICELL 4500
48 صربستان TELEKOM 27000
49 عراق Zain 600
50 عراق ASIACELL 600
51 عراق KOREK TEL 600
52 عربستان Zain 1000
53 عربستان STC 1000
54 عمان Omantel 2000
55 غنا Vodafone 200
56 فرانسه Orange 1000
57 فنلاند Elisa 1000
58 قراقستان Kcell 1000
59 کانادا Videotron 400
60 کرواسی T Mobile 500
61 کرواسی VIPnet 500
62 کره KTF 1000
63 کویت zain 500
64 لبنان MIC1 40000
65 لسوتو Vodafone 150
66 لوگزامبورگ Orange 1000
67 لهستان Polkomtel 1000
68 لیختن اشتاین Telecom 1000
69 مالت Vodafone 200
70 مالزی Digi 1000
71 مجارستان Vodafone 200
72 مراکش IAM 40000
73 موزامبیک Vodafone 200
74 نیجریه CELTEL(VMOBILE) 38000
75 نیوزلند Vodafone 200
76 هلند T Mobile 1000
77 هند TATA Docomo 1000
78 هنگ کنگ SMARTONE 2000
79 هواپیما On Air 60000
80 یونان T Mobile 1000
81 یونان Vodafone 200

اپراتورهای طرف قرارداداینترنت نوترینو نسل ۴

ردیف کشور نام اپراتور
1 اتریش MOBILKOM
2 افغانستان AWCC
3 امارات ETISALAT
4 انگلستان VODAFONE
5 ایتالیا OMNITEL VODAFONE
6 ایرلند VODAFONE
7 آذربایجان BAKCELL
8 آفریقای جنوبی VODAFONE
9 آلبانی VODAFONE
10 چک VODAFONE
11 رومانی VODAFONE
12 سنگاپور STARHUB
13 سویس SWISSCOM
14 قطر Q-TEL
15 مالت VODAFONE
16 مجارستان VODAFONE
17 نیوزلند VODAFONE
18 یونان VODAFONE
نحوه استفاده از رومینگ :
* روش شماره گیری در هنگام استفاده از سرويس رومينگ
  • موبايل ******** ۰۰۹۸۹۱
  • شماره ثابت (تهران) ******** ۰۰۹۸۲۱
* روش جستجوي شبكه
  • خودكار (Automatic)
  • دستي(Manual): در صورت پیدا نکردن شبکه تلفن همراه در کشور میزبان با مراجعه به Setting گوشی ، گزینه Manual را انتخاب نموده و سپس اپراتور مورد نظر را انتخاب نمایید. نمایید.تنظیمات براساس نوع گوشي متفاوت می باشد ؛ چند نمونه در ذيل آمده است :
    • Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

    • Menu > Setting > Phone setting > network [select]ion > Manual > Operator name

    • Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name

نکات ضروری و قابل توجه در رومینگ
  • روشن نمودن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در تمامی کشورهای طرف قرارداد رایگان می باشد.
  • با فعال سازي PIN CODE سيم كارت و رمز گوشي ،در صورت سرقت يا مفقودي تلفن همراه، سوء استفاده هاي احتمالي به حداقل مي رسانید .
  • در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به خاطر داشته باشید هزینه مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه میگردد یعنی برای مکالمات کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از ۱۲۰ ثانیه هزینه دو دقیقه مکالمه و محاسبه می شود پس همواره دقایق مکالمات خود را کامل نمایید.
  • بعد از پايان مكالمه با زدن دكمه قطع تلفن از قطع مكالمه خود اطمينان حاصل نمائيد تا هزينه ناشي از عدم قطع ارتباط رامتحمل نگرديد.
  • در صورت بر قراري ارتباط بين دو تلفن همراه ايراني در كشور میزبان هزينه مكالمه براي تماس گيرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه خواهد گرديد.
  • در صورت افزايش كاركرد تلفن همراه بيش از مبلغ ودیعه، اين شركت مجاز به قطع تلفن همراه بوده و مسئوليت پرداخت بدهي به هر ميزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترك مي باشد. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.
  • در صورت مفقود شدن گوشي بلافاصله مراتب را به يكي از بستگان درجه يك خود در داخل كشور اطلاع داده تا از طريق مراجعه به ادارات دولتي مشتركين نسبت به قطع آن اقدام نمايند.همچنین می توان با داشتن رمز دوم از طریق ورود به My MCI همراه من نسبت به قطع سیم کارت شخصاً اقدام نماید.
  • در رابطه با جلوگیری از استفاده از رومینگ بین الملل در نقاط مرزی ، به قسمت "همپوشانی" مراجعه نمایید.
  • مراقب باشید هنگام نصب اپلیکیشن های اجتماعی مانند IMO گزینه "ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود " را غیر فعال نمایید .
  • برای فعال شدن برنامه Face Time و I Massage در گوشی های آیفون در حالت رومینگ ، پیامک فعال سازی بصورت خودکار ارسال می گردد که این پیامک ها با هزینه رومینگ محاسبه میشود .
  • تعرفه های اعلام شده رومینگ ، فقط برای تماس با ایران می باشد. در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه ها مطابق با تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه می شود که از تعرفه تماس با ایران بیشتر می باشد .
  • بسته های اینترنتی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، غیر فعال می شود و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده ، محاسبه می گردد .
  • در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه‌ تلفن همراه کشورهای همسایه در هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام مسافرت به شهرها و نقاط مرزی یا در صورت سکـونت در آن‏ها، از داشتن آنتـن شبکه‌ هـمراه اول بـر روی صفحه‌ گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و سپس اقدام به برقراری مکالمه کنید تا هزینه‌های ناخواسته‌ رومینگ را متحمل نشوید. صرف نظر از مسافرت یا عدم مسافرت به خارج از مرزهای کشور، چنانچه برای برقراری مکالمه از سـرویس رومینگ بین‏ الملل استفاده کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه ‏های اعلام شده ی‏ رومینگ بین‏ الملل محاسبه خواهد شد. با توجه به پرداخت هزینه مکالمات رومینگ به اپراتور طرف مقابل خارجی، این هزینه از مشترک دریافت شده و مسؤولیت پرداخت آن به هر میزان بر عهده مشترک است. برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو کنید.
  • به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه بالا برای مکالمات خارج از کشور، لطفاً ضمن دقت در شماره‌گیری با پیش‌شماره‌های ۰۰ بین‌الملل، از نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر و یا از منابع ناشناس خودداری کرده و در زمان نصب نرم‌افزار به دسترسی‌های درخواست‌شده توسط نرم‌افزار دقت کنید
  • سیم کارت شما ممکن است توسط بدافزارها هک و از طریق آن با خارج از کشور تماس گرفته شود؛ با دانلود مطمئن نرم افزارها و برنامه های مورد نیاز از فروشگاه های امن و معتبر و استفاده از آنتی ویروس بروز شده، از این گونه تهدیدات جلوگیری کنید
کمپین ها
کمپین زمستان
کشور اپراتور مکالمه با ایران (دقیقه / تومان) مکالمه داخلی (دقیقه / تومان) مکالمه دریافتی (دقیقه / تومان) پیامک (تومان) اینترنت / هرمگابایت (تومان)
اتریش T-Mobile 2500 2500 2500 800 1500
اتریش A1 Telekom 2500 2500 2500 800 1500
ارمنستان Orange 2500 2500 1500 700 1500
اسپانیا telefonica 900 900 900 300
اسپانیا Orange 1,500 1,500 1,500 300 500
اسپانیا Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
اسلواکی T-Mobile 1,500 1,500 2,000 600
اسلواکی Orange 1,500 1,500 1,500 600 600
اسلونی si mobil 2,500 2,500 2,500 800 1,500
افغانستان AWCC 1,000 1,000 1,000 400 1,500
افغانستان Etisalat 1,000 1,000 1,000 400 1,500
امارات Etisalat 1,500 1,400 1,000 400 400
انگلستان Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
ایتالیا Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
ایرلند Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
آذربایجان Backcell 1,500 1,500 1,500 500 1,000
آذربایجان Azerfone 1,500 1,500 1,500 500 1,000
آفریقای جنوبی Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
آلبانی Vodafone 2,000 2,000 2,000 200 200
آلمان T-Mobile 1,200 1,200 1,800 600 1,200
آلمان telefonica 1,200 1,200 1,600 600 1,200
آلمان Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
بلاروس Velcom 3,000 3,000 3,000 1,000 1,000
بلژیک orange 1,200 1,200 1,200 400 1,200
بلغارستان Mobiltel 3,000 3,000 3,000 800 1,000
پاکستان Paktel-Ufone 2,000 2,000 1,000 500 800
پرتغال Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
تانزانیا Vodafone 2,000 2,000 1,500 200 200
ترکیه Vodafon 1,500 1,500 1,000 400 200
ترکیه Avea 1,500 1,500 1,000 400 200
ترکیه Turkcell 1,500 1,500 1,000 400 200
جرسی(انگلستان) JT Jersey 2,000 2,000 1,000 500 1,000
چک T-Mobile 4,000 4,000 2,000 1,000 1,000
چک telefonica 4,500 4,500 1,500 1,000
چک Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
چین Chinaunicome 1,500 1,500 1,000 500
روسیه Tele2 2,500 1,500 1,500 500 500
رومانی T-Mobile(cosmot) 4,500 4,000 2,000 1,000
رومانی Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
ژاپن Docomo 2,500 2,500 1,000 500 500
سوریه Syriatel 7,000 6,000 2,000 2,000
سوئد Tele2 1,800 1,800 800 500 500
سوئیس Swisscom 4,000 4,000 2,000 1,000 1,000
صربستان Vip mobile 3,000 3,000 3,000 1,000
عراق Zain 1,500 1,500 1,000 700 600
عراق KOREK TEL 1,500 1,500 1,000 700 600
عراق ASIACELL 1,500 1,500 1,000 700 600
عربستان ZAIN 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000
عربستان STC 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000
عمان Omantel 3,000 3,000 1,000 1,000 2,000
غنا Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
فرانسه Orange 3,000 3,000 1,000 1,000 1,000
فنلاند Elisa 3,000 3,000 1,500 1,000 1,000
قزافستان Kcell 2,500 2,500 1,000 500 1,000
کانادا Videotron 900 900 900 400 400
کرواسی T-Mobile 2,500 2,500 3,000 1,000 500
کرواسی VIPnet 3,000 3,000 3,000 1,000 500
کره KT 2,000 2,000 1,000 500 500
کنگو Vodafone 2,000 2,000 2,000 200
کویت Zain 3,000 3,000 1,000 500 500
گرجستان Magticom 2,500 2,500 2,500 500
لسوتو Vodafone 2,000 2,000 2,000 250 150
لوکزامبورگ Orange 1,500 1,500 1,500 500 1,000
لهستان Polkomtel 3,000 3,000 1,500 1,000 1,000
لهستان T-Mobile 3,000 3,000 2,500 1,000
لیختن اشتاین Telecom 3,000 3,000 3,000 800 1,000
مالت Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
مالزی Digi 2,000 2,000 1,000 500 1,000
مجارستان T-Mobile 3,000 3,000 2,000 1,000
مجارستان Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
موزامبیک Vodafone 2,000 2,000 1,500 200 200
نیوزلند Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200
هلند T-Mobile 3,000 3,000 3,000 1,000 1,000
هلند Vodafone 1,500 1,500 1,500 200
هندوستان TATA 2,500 2,500 2,000 1,000 1,000
یونان T-Mobile 3,000 3,000 2,000 1,000 1,000
یونان Vodafone 1,500 1,500 1,500 200 200

کشور اپراتور اینترنت / هرمگابایت (تومان)
سنگاپور Starhub 500
بوسنی و هرزگوین HR Eronet 3,500

* تعرفه ها به تومان می باشد .
* مکالمات رند به دقیقه می شود .

تعرفه رومینگ دائمی و اعتباری

اطلاع از تعرفه های رومینگ

 کلیک نمایید:

                

سایر روشهای اطلاع از تعرفه های رومینگ همراه اول در کشور مورد نظر :
- تماس با 9990
- ارسال پیامک با متن "نام یا کد کشور
بدون صفر" به 8070
-
ارسال پیامک با متن "R ، نام یا کد کشور بدون صفر" به 990009

نکته:

تعرفه های اعلام شده ، مربوط به تماس با ایران می باشد . در صورت تماس با کشور ثالث ، تعرفه ها مطابق با تعرفه کشور میزبان محاسبه می شود .

 

رومینک در پرواز

رومینگ در پرواز

مشترکین همراه اول می توانند در طول پرواز نیز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) از خدمات تلفن همراه خود شامل مکالمه، پیامک و دیتا استفاده نمایند.

برای استفاده از این سرویس ویژه، کافیست سرویس رومینگ خود را روشن نموده و شبکه On Air  را جستجو نمایید و از خدمات مذکور بهره مند شوند.

تعرفه های رومینگ در پرواز

نوع خدمات قیمت
مکالمه (دقیقه) 8,500 تومان
پیامک 3,500 تومان
اینترنت (مگابایت) 60,000 تومان

*در حال حاضر امکان دریافت تماس در طول پرواز وجود ندارد.

استفاده از این سرویس تنها در صورت سفر با این خطوط هواپیمایی امکان پذیر است .

Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways Cebu Pacific Air
Egypt Emirates Etihad Hong Kong Airlines Iberia
Libyan Airlines Oman Air Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian
Thai Airways TAM Airlines Saudia Singapore Airlines
Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways
Cebu Pacific Air Egypt Emirates Etihad
Hong Kong Airlines Iberia Libyan Airlines Oman Air
Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian Thai Airways
TAM Airlines Saudia Singapore Airlines

همپوشانی

در نقاط مرزی به علت پوشش آنتن شبکه های تلفن همراه کشورهای همسایه همواره احتمال انجام مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه ایشان وجود دارد. لذا درهنگام سفر به این مناطق، از داشتن آنتن شبكه اپراتوري تلفن همراه اول : (IR – TCI) یا (IR – MCI) ویا (۴۳۲۱۱) اطمینان حاصل نموده و سپس اقدام به برقراری تماس نمایید.در صورت برقراری ارتباط از طریق شبکه تلفن همراه کشورهای همسایه هزینه های رومینگ بین الملل مطابق با تعرفه آن کشور محاسبه خواهد شد.
برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو نمایید : Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

ردیف شهر با کشور
1 زابل افغانستان
2 بازارچه مرزی تایباد افغانستان
3 آستارا آذربایجان
4 شهرهای مرزی آذربایجان غربی ارمنستان و ترکیه
5 کردستان عراق و ترکیه
6 منطقه فاو عراق و کویت
7 شلمچه عراق
8 جزایر خلیج فارس روی شناور امارات
شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

سئوالات متداول رومینگ

آیا برای استفاده از سرویس های رومینگ نیازی به فعالسازی می باشد؟

جواب : سرویس رومینگ همراه اول بر روی سیم کارتهای دائمی و اعتباری به صورت پیش فرض فعال می باشد.

آیا مبنای محاسبات هزینه رومینگ مانند مکالمات داخل کشور بر اساس ثانیه است ؟

جواب: خیر هزینه مکالمات در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل بر مبنی دقیقه محاسبه میگردد و برای مکالمات کمتر از یک دقیقه هزینه کامل یک دقیقه مکالمه مطابق با تعرفه اعلام شده و برای مکالمات کمتر از دو دقیقه هزینه کامل ۲ دقیقه و ... محاسبه خواهد شد .

همپوشانی چیست و چگونه می توان در نقاط مرزی از همپوشانی رومینگ جلوگیری کرد ؟

جواب : در نقاط مرزی به دلیل پوشش شبکه اپراتور های کشور های همسایه امکان update شدن با شبکه های مذکور و استفاده از سرویس رومینگ بین الملل وجود دارد که علی رغم عدم خروج از کشور هزینه های رومینگ برای تلفن در صورت برقراری تماس محاسبه خواهد شد به منظور مرتفع نمودن این مشکل تنظیمات جستجوی شبکه گوشی خود را از حالت اتوماتیک خارج و شبکه همراه اول IRTCI – ۴۳۲۱۱ را به صورت دستی (manual) انتخاب نمایید .

دلیل تکرار شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ در ریز مکالمات چیست؟

جواب: در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل کلیه پیامک های ارسالی و دریافتی از مرکز SMS CENTER همراه اول با شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ عبور می کنند لذا در ریز مکالمات رومینگ در فیلد مخاطب همواره شماره مذکور درج می گردد .

چرا شماره های مخاطب در ریز مکالمات را نمی شناسم؟

جواب: در بسیاری از موارد امکان ثبت شماره مخاطب تماس گیرنده برای اپراتور کشور میزبان وجود ندارد لذا در فیلد مخاطب برای تماس های دریافتی؛ شماره یک مرکز تماس مربوط به اپراتور که تماس را به سمت رومر هدایت می کند ثبت می شود و یا در بعضی موارد نیز هیچ شماره ای در ج نمی گردد .

چرا زمان شروع مکالمات با هم تداخل دارد؟

جواب : چنانچه مشترکی هنگام انجام مکالمه تماس دیگری را دریافت و به آن پاسخ دهد و یا تماس اول را نگه داشته و اقدام به تماس مجدد نماید (call hold ) شروع زمانی مکالمه دوم در داخل مدت زمان مکالمه اول ثبت شده وباهم تداخل پیدا می نماید. این تداخل زمانی در داخل کشور هنگاه برقراری دو مکالمه همزمان نیز اتفاق می افتد و مشترک می تواند تا سه مکالمه همزمان داشته باشد.

آیا برای دریافت تماس هزینه ای محاسبه می شود ؟

جواب: بلی به ازای هر دقیقه تماس دریافتی از رومرها هزینه مطابق با تعرفه های اعلام شده در سایت شرکت از مشترکین دریافت خواهد شد. این هزینه با توجه به کشور مقصد متفاوت خواهد بود .

آیا دریافت پیامک هزینه دارد؟

جواب :خیر دریافت پیامک هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است.

آیا روشن نمودن گوشی تلفن همراه در کشوری دیگر شامل هزینه می گردد؟

جواب :خیر روشن نمودن گوشی هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است. مشترکین میتوانند بدون پرداخت هیچ هزینه ای پیامک دریافت و شماره تماس گیرنده را روی صفحه گوشی خود ملاحظه نمایند .

با تلفن دائمی تا چه مبلغی می توان مکالمه رومینگ انجام داد؟

جواب: مشترکین سیم کارت های دائمی به انداره میزان ودیعه خود می توانند مکالمه انجام دهند لازم به ذکر است به دلیل زمانبری ارسال اطلاعات از جانب اپراتورو احتساب آن به حساب مشترک معمولا هزینه مکالمات بیش از میزان اعلام شده خواهد بود اما پس ازدریافت اطلاعات و در صورت مشاهده افزایش کارکرد بیش از میزان ودیعه تلفن قطع خواهد شد .

آیا امکان مکالمه بیش از حد مجاز تعیین شده وجود دارد؟

جواب: بله مشترکین سیم کارتهای دائمی میتوانند پرداخت یک قبض علی الحساب بستانکاری به میزان مورد نیاز نسبت به بستانکار نمودن حساب تلفن همراه خود اقدام نمایند به عنوان مثال چنانچه مشترک ۵۰۰۰۰۰۰ ریال پرداخت نماید با ۲۰۰۰۰۰۰ ریال حد مجاز ودیعه ،مشترک به میزان ۷۰۰۰۰۰۰ ریال مجاز به استفاده از تلفن همراه و سرویس رومینگ بین الملل در خارج از کشورمی باشند.

چگونه می توان از تعرفه مکالمات رومینگ مطلع گردید؟

  • جواب :
    • * سامانه پیامکی ۸۰۷۰
    • * سامانه پیامکی ۹۹۰۰۰۹
    • * سایت شرکت ، بخش تعرفه مکالمات رومینگ بین الملل