Notrino Plans

بسته های اینترنت همراه اول با زمان ها و حجم های متنوع، جهت پاسخ گویی به طیف گسترده مشترکین طراحی شده است. شما می توانید با فعالسازی بسته مناسب خود، علاوه بر مدیریت هزینه ، از شبکه پرسرعت اینترنت همراه اول بهره مند شوید.

  1. هزینه خرید بسته ها برای مشترکین دائمی بر روی قبض خواهد آمد و برای مشترکین اعتباری از شارژ کسر خواهد شد.
  2. برای مشترکین اعتباری مبلغ %9 مالیات ارزش افزوده در زمان فعالسازی سرویس کسر می گردد. اطلاعات بیشتر
  3. قیمت هریک از بسته ها بدون احتساب مالیات می باشد.
  4. ترافیک مصرفی در صفحات منتخب داخلی با 50% تخفیف محاسبه خواهد شد. برای مشاهده لیست صفحات به کاهش تعرفه ترافیک داخلی در سایت ها و پیام رسان های منتخب مراجعه نمایید.
  1. بسته های کوتاه مدت آلفا+:
    بسته های کوتاه مدت ( بسته های یک روزه و هفت روزه) فاقد تمدید خودکار(حجمی و زمانی) هستند. این بسته ها به دو صورت به پایان می رسند:
    1. پایان مدت اعتبار بسته
    2. پایان حجم بسته
    در صورت اتمام بسته و نداشتن بسته رزرو، مصرف با تعرفه عادی محاسبه می گردد.
  2. بسته های ماهانه و بسته های بلند مدت آلفا+ :
    بسته های ماهانه دارای ترافیک هدیه صبحانت (قابل استفاده در بازه زمانی 6 صبح تا 12 ظهر) هستند. برای مثال بسته ماهانه 5 گیگابایت + 500 مگابایت هدیه صبحانت سی روزه، علاوه بر 5 گیگابایت خریداری شده، 500 مگابایت ترافیک هدیه دارد که در ساعات 6صبح تا 12ظهر قابل استفاده می باشد.
    بسته های ماهانه دارای رزرو خودکار می باشند به طوری که هر بسته رزرو خودش می باشد. این بسته ها در دو صورت به پایان می رسند:
    1. پایان مدت اعتبار بسته
    2. پایان حجم بسته
    با پایان یافتن بسته یکی از حالت های زیر اتفاق خواهد افتاد:

    تمدید خودکار زمانی: این قابلیت مربوط به بسته های ماهانه می باشد که پس از گذشت مدت زمان بسته، به صورت خودکار تمدید می شوند. مشترکین می  توانند با ارسال کد دستوری *100*18# تمدید خودکار را لغو کنند.

    تمدید خودکار حجمی: با اتمام حجم بسته های ماهانه، این بسته ها به صورت خودکار تمدید حجمی خواهند شد (حتی اگر حجم هدیه صبحانت باقی مانده باشد). مشترکین می توانند با ارسال کد دستوری *100*18# تمدید خودکار را لغو کنند.

    بسته های بلندمدت (دوماهه، سه ماهه، چهار ماهه، شش ماهه و یکساله) به دو صورت به پایان می رسند:
    1. پایان مدت اعتبار بسته
    2. پایان حجم بسته
    توجه: در صورت اتمام بسته و نداشتن بسته رزرو، مصرف با تعرفه عادی محاسبه می گردد.
  3. بسته های ساعات مشخص:
    بسته های ساعات مشخص همراه اول، گروهی از بسته‌های اینترنت هستند که در بازه‌های زمانی مشخصی از شبانه‌روز قابل مصرف می‌باشند. این بسته ها به طور همزمان با سایر بسته های اینترنت همراه اول قابل فعالسازی هستند. مشترکین با شماره گیری *100*331# می‌توانند بسته های اینترنت ساعات مشخص را مشاهده و فعال نمایند. در حال حاضر این بسته‌ها در دو نوع بسته‌های صبحانت (6 صبح تا 12 ظهر) و بسته‌های شبانت (2 تا 7 صبح) ارائه می‌شوند.
    • بسته های اینترنت ساعات مشخص برای تمامی مشترکین اعتباری و دائمی قابل استفاده می‌باشند.
    • این بسته ها فاقد تمدید خودکار حجمی و یا زمانی هستند.
    • مشترک در یک زمان تنها می تواند یک بسته ساعات مشخص را فعال نماید.
    • در صورت فعالسازی همزمان این بسته‌ها با سایر بسته‌های اینترنت، اولویت مصرف با بسته‌های ساعات مشخص خواهد بود.
    • برای دریافت راهنمای بسته‌های ساعات مشخص کد *100*19# و برای استعلام وضعیت بسته‌های ساعات مشخص کد *100*10# را شماره‌گیری نمایید.
  4. بسته های نامحدود شبانه:
    • این بسته ها برای تمامی مشترکین اعتباری و دائمی قابل استفاده می باشد.
    • لازم بذکر است بسته های نامحدود شبانه فاقد رزرو خودکار هستند.
    • مشترک در یک زمان تنها می تواند یک بسته نامحدود شبانه را فعال نماید.
    • در صورتیکه مشترک یکی از بسته های آلفا+ را همزمان با بسته نامحدود شبانه فعال کرده باشد، در ساعات شبانه، اولویت مصرف با بسته اینترنت نامحدود خواهد بود.
    • برای فعالسازی بسته های نامحدود شبانه کد *100*332# و برای استعلام کد *100*10# را شماره گیری کنید.
  5. بسته های ویژه مشترکین جدید:

    به منظور افزایش رضایت مشترکین جدید همراه اول، بسته های اینترنت ویژه مشترکین جدید ارائه می‌شود.

    • این بسته ها صرفا مخصوص مشترکین جدید ( دائمی / اعتباری) می باشند. منظور از مشترکین جدید مشترکینی می باشند که حداکثر 30 روز از تاریخ فعالسازی سیم کارت آنها گذشته است.
    • سایر مشترکین قادر به خرید بسته ها نیستند.
    • مشترکین جدید می توانند در دوره مجاز (قبل از گذشتن 30 روز از تاریخ فعالسازی سیم کارت آنها) به هر تعدادی از این بسته ها خریداری کنند.
    • این بسته ها قابل رزرو کردن هستند. در صورتی که مشترک در بازه مربوطه اقدام به رزرو یکی از بسته ها کند، پس از پایان 30 روز، امکان فعالسازی رزرو برای مشترک وجود خواهد داشت.
    • بسته ها دارای رزرو خودکار میباشند؛ به این صورت که بسته ای با همان حجم و مدت اعتبار ولی با قیمت بدون تخفیف، رزرو خواهد شد که امکان لغو بسته ی رزرو از طریق شماره گیری کد *100*18# وجود دارد.
    • روش های خرید بسته ها:
      • - درگاه *100*61#
      • - درگاه *100*321#
      • - پرتال و اپلیکیشن همراه من در قسمت خدمات من / اینترنت نوترینو / بسته نوترینو
      • - درگاه پیامکی 10 و 8080
    • استعلام بسته:
      • استعلام بسته ها از طریق درگاه *100*10#
  1. رزرو بسته: در صورتی که مشترکی بسته ی فعال آلفا+ داشته باشد، اگر اقدام به فعالسازی بسته ی دیگری نماید، بسته ی جدید برای وی رزرو می گردد. به این معنی که پس از پایان بسته فعلی و یا در هنگام تمدید حجمی یا زمانی، بسته ی رزرو برای وی فعال خواهد شد. بسته رزرو یک قابلیت جدید است که به مشترک امکان می دهد بسته ی بعدی خود را از قبل مشخص کند تا تمدید با بسته ی دلخواه صورت پذیرد. مبلغ بسته رزرو در هنگام فعالسازی به حساب مشترکین دائمی منظور شده و یا از میزان اعتبار مشترکین اعتباری کم می  شود. لازم به ذکر است که علاوه بر امکان رزرو بسته، می توان بسته رزرو شده را تغییر و یا حذف نمود. جهت تغییر بسته رزرو کافی است تا مجددا از طریق کد دستوری *100# بسته دیگری را خریداری کرد و جهت لغو رزرو باید از کد دستوری *100*18# استفاده نمود.
  2. در صورتی که بسته به اتمام برسد و تمدید خودکار زمانی یا حجمی اتفاق نیافتد و یا مشترک بسته رزرو نداشته باشد، مصارف آتی اینترنت مشترک طبق جدول زیر محاسبه خواهد شد:
    تعرفه عادی نوترینو
    نوع سیم کارت تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات   تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سایت های منتخب داخلی*
    سیم کارت دائمی 0.4 ریال 0.2 ریال
    سیم کارت اعتباری 0.6 ریال 0.3 ریال
  3. روش های خرید بسته ها: روش خرید و پرداخت هریک از بسته ها به شرح زیر اعلام می شود:
    • سامانه جامع *10# :
      • 1- شماره گیری *10*32#
      • 2- مشاهده بسته ها و انتخاب بسته مورد نظر
    • سامانه *100# :
      • 1- شماره گیری *100#
      • 2- مشاهده بسته ها و انتخاب بسته مورد نظر
    • سامانه جامع پیامکی 009810 یا +9810 :
      • 1- ارسال عدد 32 لاتین
      • 2- مشاهده بسته ها و انتخاب بسته مورد نظر
    • سامانه پیامکی 8080:
      • 1- ارسال عدد 32 لاتین
      • 2- مشاهده بسته ها و انتخاب بسته مورد نظر
    • حساب کاربری همراه من:
      • 1- مراجعه به حساب کاربری «همراه من» به آدرس my.mci.ir
      • 2- مشاهده بسته ها و انتخاب بسته مورد نظر

    خرید بسته های نوترینو از درگاه ستاره اول (*1#)

    • خرید بسته نوترینو به صورت مستقیم: تنها با یک بار مراجعه به سرشماره *1# و واریز مبلغ بسته از طریق حساب بانکی
    • خرید بسته نوترینو برای دیگران:
      • 1- خرید برای اعضا خانواده و نزدیکان
      • 2- خرید برای خود مشترک جهت استفاده روی دستگاههایی مانند تبلت

    برای مشاهده جزییات خرید بسته های اینترنت از *1# به این صفحه مراجعه کنید.

  4. اطلاع از وضعیت بسته: مشترکین می توانند با استفاده از روش های ذیل از وضعیت بسته خود، حجم باقی مانده، مهلت اعتبار و همچنین بسته رزرو خود اطلاع پیدا کنند:
    • سامانه جامع *10# : شماره گیری *10*320#
    • سامانه *100# : شماره گیری *100*10#
    • سامانه جامع پیامکی 10: ارسال عدد 320 لاتين
    • سامانه پیامکی 8080: ارسال عدد 0 لاتين
    • حساب کاربری همراه من: مراجعه به حساب کاربری «همراه من» به آدرس my.mci.ir قسمت گزارش مصرف
  • 60 مگابایت یک روزه
    ویژه سیم کارت اعتباری
    1,600
    *100*3154#
  • 150 مگابایت یک روزه
    ویژه سیم کارت اعتباری
    2,700
    *100*3153#
  • 250 مگابایت یک روزه
    دائمی / اعتباری
    3,600
    *100*314#
  • 500 مگابایت یک روزه
    دائمی / اعتباری
    4,900
    *100*313#
  • 750 مگابایت یک روزه
    دائمی / اعتباری
    5,900
    *100*312#
  • 1 گیگابایت یک روزه
    دائمی / اعتباری
    6,400
    *100*311#
  • 2 گیگابایت یک روزه
    دائمی / اعتباری
    8,400
    *100*3152#
  • 3 گیگابایت یک روزه
    دائمی / اعتباری
    9,900
    *100*3151#
  • 200 مگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    4,400
    *100*3255#
  • 300 مگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    5,500
    *100*3254#
  • 500 مگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    7,000
    *100*324#
  • 750 مگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    8,300
    *100*323#
  • 1.5 گیگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    10,900
    *100*322#
  • 2.5 گیگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    13,000
    *100*321#
  • 3 گیگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    14,000
    *100*3253#
  • 4 گیگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    16,000
    *100*3252#
  • 6 گیگابایت هفت روزه
    دائمی / اعتباری
    19,500
    *100*3251#
  • 1 گیگابایت سی‌روزه + (100 مگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    10,400
    *100*253#
  • 2 گیگابایت سی‌روزه + (200 مگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    13,900
    *100*24#
  • 4 گیگابایت سی‌روزه + (400 مگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    18,400
    *100*23#
  • 5 گیگابایت سی‌روزه + (500 مگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    20,400
    *100*252#
  • 7 گیگابایت سی‌روزه + (700 مگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    24,400
    *100*22#
  • 10 گیگابایت سی‌روزه + (1 گیگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    29,400
    *100*21#
  • 15 گیگابایت سی‌روزه + (1.5 گیگابایت هدیه صبحانت سی‌روزه)
    دائمی / اعتباری
    36,900
    *100*251#
  • 9 گیگابایت دو ماهه
    دائمی / اعتباری
    34,000
    *100*411#
  • 12 گیگابایت دو ماهه
    دائمی / اعتباری
    40,000
    *100*412#
  • 18 گیگابایت دو ماهه
    دائمی / اعتباری
    54,000
    *100*413#
  • 8 گیگابایت سه ماهه
    دائمی / اعتباری
    32,000
    *100*421#
  • 10 گیگابایت سه ماهه
    دائمی / اعتباری
    35,000
    *100*422#
  • 16 گیگابایت سه ماهه
    دائمی / اعتباری
    44,000
    *100*423#
  • 25 گیگابایت سه ماهه
    دائمی / اعتباری
    64,000
    *100*424#
  • 35 گیگابایت سه ماهه
    دائمی / اعتباری
    79,000
    *100*425#
  • 10 گیگابایت چهار ماهه
    دائمی / اعتباری
    42,000
    *100*431#
  • 15 گیگابایت چهار ماهه
    دائمی / اعتباری
    54,000
    *100*432#
  • 25 گیگابایت چهار ماهه
    دائمی / اعتباری
    78,000
    *100*433#
  • 20 گیگابایت شش ماهه
    دائمی / اعتباری
    59,000
    *100*441#
  • 35 گیگابایت شش ماهه
    دائمی / اعتباری
    99,000
    *100*442#
  • 50 گیگابایت شش ماهه
    دائمی / اعتباری
    119,000
    *100*443#
  • 30 گیگابایت یک ساله
    دائمی / اعتباری
    89,000
    *100*451#
  • 45 گیگابایت یک ساله
    دائمی / اعتباری
    112,000
    *100*452#
  • 70 گیگابایت یک ساله
    دائمی / اعتباری
    159,000
    *100*453#
  • 2 تا 7 بامداد یک روزه نامحدود سیاست مصرف منصفانه: 20 گیگابایت
    دائمی / اعتباری
    1,900
    *100*33211#
  • 1 بامداد تا 11 صبح یک روزه نامحدود سیاست مصرف منصفانه: 50 گیگابایت
    دائمی / اعتباری
    3,900
    *100*33212#
  • 2 تا 7 بامداد هفت روزه نامحدود سیاست مصرف منصفانه: 60 گیگابایت
    دائمی / اعتباری
    4,900
    *100*33221#
  • 1 بامداد تا 11 صبح هفت روزه نامحدود سیاست مصرف منصفانه: 150 گیگابایت
    دائمی / اعتباری
    8,900
    *100*33222#
  • 2 تا 7 بامداد سی‌روزه نامحدود سیاست مصرف منصفانه: 180 گیگابایت
    دائمی / اعتباری
    9,900
    *100*33231#
  • 1 بامداد تا 11 صبح سی‌روزه نامحدود سیاست مصرف منصفانه: 450 گیگابایت
    دائمی / اعتباری
    19,900
    *100*33232#
  • 3 گیگابایت هفت روزه صبحانت: 6 صبح تا 12 ظهر
    دائمی / اعتباری
    4,000
    *100*33121#
  • 5 گیگابایت هفت روزه صبحانت: 6 صبح تا 12 ظهر
    دائمی / اعتباری
    5,000
    *100*33122#
  • 8 گیگابایت سی‌روزه صبحانت: 6 صبح تا 12 ظهر
    دائمی / اعتباری
    8,000
    *100*33123#
  • 12 گیگابایت سی‌روزه صبحانت: 6 صبح تا 12 ظهر
    دائمی / اعتباری
    10,000
    *100*33124#
  • 1 گیگابایت یک روزه شبانت: 2 تا 7 صبح
    دائمی / اعتباری
    900
    *100*33111#
  • 6 گیگابایت هفت روزه شبانت: 2 تا 7 صبح
    دائمی / اعتباری
    2,900
    *100*33112#
  • 12 گیگابایت سی‌روزه شبانت: 2 تا 7 صبح
    دائمی / اعتباری
    5,900
    *100*33113#
  • 2 گیگابایت سی‌روزه (ویژه مشترکین جدید)
    دائمی / اعتباری
    10,400
    *100*61131#
  • 3 گیگابایت سی‌روزه (ویژه مشترکین جدید)
    دائمی / اعتباری
    12,400
    *100*61132#
  • 5 گیگابایت سی‌روزه (ویژه مشترکین جدید)
    دائمی / اعتباری
    15,400
    *100*61133#
  • 7 گیگابایت سی‌روزه (ویژه مشترکین جدید)
    دائمی / اعتباری
    18,400
    *100*611341#
  • 10 گیگابایت سی‌روزه (ویژه مشترکین جدید)
    دائمی / اعتباری
    21,900
    *100*611342#
  • 15 گیگابایت سی‌روزه (ویژه مشترکین جدید)
    دائمی / اعتباری
    27,400
    *100*611343#

    بسته های ترکیبی دلخواه، بسته‌هایی 30 روزه شامل سه بخش اینترنت، مکالمه و پیامک هستند که حجم هر بخش متناسب با مصرف و نیاز کاربر قابل انتخاب است.

    رومینگ

    رومینگ چیست ؟

    امکان استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا وپیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا، با استفاده از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد را سرویس رومینگ بین الملل می گویند.

    روش های اطلاع و فعال / غیرفعالسازی رومینگ
    • *10*29# شماره گیری کد دستوری : ستاره 10 ستاره 29 مربع
    • ارسال پیامک 29 به سرشماره پیامکی 10
    • شماره گیری کد دستوری : ستاره یک ستاره شش مربع *1*6#
    کشورهای طرف قرارداد
    کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های دائمی

    هم اکنون این سرویس از طریق ۲۷۱ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده می باشد.

    رومینگ بین الملل

    قاره کشور اپراتور
    آسیا 40 124
    اروپا 39 103
    آفریقا 28 38
    آمریکا 4 5
    اقیانوسیه 1 1
    کشورهای طرف قرارداد سیم کارت های اعتباری :

    رومینگ اعتباری همراه اول هم اکنون در 56 کشور و از طریق 86 اپراتور قابل استفاده و قرار دادهای جدید دیگری نیز در حال انعقاد است.
    * از مزایای مهم استفاده از سیم کارتهای اعتباری امکان کنترل هزینه ی آن با توجه به اطلاع از میزان شارژ سیم کارت می باشد که در صورت اتمام شارژ تلفن همراه نیز امکان انتقال شارژ از ایران توسط بستگان وجود دارد. این امر در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن توانایی تهیه شارژ و یا وارد نمودن کد های فعال سازی در گوشی خود را ندارند بسیار حائز اهمیت می باشد.

    لیست كشور ها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت های اعتباری
    تعداد کشور تعداد اپراتور نام کشور نام اپرا تور
    1 1 اتریش A1 Telekom
    2 2 ارمنستان K Telecom CJSC(Vivacell - MTS)
    3 Orange
    4 ArmenTel
    3 5 ازبکستان Unitel
    4 6 اسپانیا Vodafone
    5 7 استونی Telia
    6 8 اسلوانی Si.mobil
    7 9 افغانستان Roshan (TDCA)
    10 AWCC
    11 Etisalat
    12 MTN
    8 13 الجزایر ATM Mobilis
    9 14 امارات متحده عربی DU
    15 Etisalat
    10 16 انگلستان Vodafone
    11 17 اوگاندا UTL ا
    12 18 ایتالیا OMNITEL VODAFONE
    13 19 ایرلند Vodafone
    14 20 ایسلند Siminn
    15 21 آذربایجان Bakcell
    22 Azercell
    23 Azerfon
    16 24 آفریقای جنوبی Vodafone
    17 25 آلبانی Vodafone
    18 26 آلمان Telekom Deutschland
    27 Vodafone
    19 28 بحرین Zain
    29 VIVA
    20 30 برزیل OI
    21 31 بلژیک Belgacom
    22 32 بلغارستان Telenor
    23 33 بوسنی Eronet
    24 34 پاکستان Ufone
    35 Warid Telecom
    25 36 پرتقال Vodafone
    26 37 تاجیکستان Indigo (Tcell)
    38 TACOM
    27 39 تانزانیا VODACOM
    28 40 ترکیه Avea
    41 Vodafone
    42 Turkcell
    29 43 تونس Ooredoo
    30 44 چین chinamobile
    31 45 چک Vodafone
    32 46 دانمارک TDC
    57 Telia
    48 H3G
    33 49 روسیه MegaFone
    50 Vimpelcom
    51 MTS
    34 52 رومانی VODAFONE
    35 53 ژاپن DoCoMo
    36 54 سری لانکا Dialog
    55 Mobitel
    37 56 سوریه Syriatel
    57 MTN
    38 58 سوئد Telia
    59 H3G
    39 60 سوئیس و لیختن اشتاین Swisscom
    40 61 عراق KorekTel
    62 AsiaCell
    63 Zain
    41 64 عربستان Zain
    65 STC-Al Jawal
    66 Mobily (Etihad)
    42 67 عمان Omantel
    43 68 غنا ONETOUCH(Vodafone)
    44 69 فنلاند Sonera
    70 Finnet Dna
    45 71 قزاقستان Kcell
    46 72 قطر Q-tel
    47 73 کامبوج CAM GSM
    48 74 کرواسی T-Mobile
    75 VIPNET
    49 76 کویت Zain
    77 VIVA
    50 78 گامبیا Africell
    51 79 گرجستان Magticom
    52 80 لبنان MIC2 (Touch)
    81 MIC1
    53 82 لهستان polkomtel
    54 83 لیبی Almadar
    55 84 لیتوانی Omnitel
    56 85 لیختن اشتاین Orange
    86 Telekom
    57 87 مالت Vodafone
    58 88 مالزی Celcom
    59 89 مجارستان Vodafone
    60 90 مراکش Moroc Telecom (IAM)
    61 91 موزامبیک Vodacom
    62 92 نپال Spice
    63 93 نروژ Telia
    64 94 نیوزیلند Vodafone
    65 95 ویتنام Vietnam Telecom
    66 96 هلند VODAFONE
    67 97 هندوستان MTNL
    98 MTNL delhi
    68 99 هنگ کنگ Hutchison (HKGH3)
    100 Hutchison (HKGHT)
    69 101 یمن SabaFon
    70 102 یونان WIND
    103 Vodafone
    افزایش اعتبار یا بستانکاری
    افزایش اعتبار برای سیم کارت های دائمی :
    • مراجعه به دفاتر
    • پیامک حرف«B» به ۹۹۰۰۰۹ -> انتخاب مبلغ بستانکاری -> ارسال مجدد شماره مربوطه -> دریافت شناسه قبض و پرداخت -> پرداخت مبلغ
    • مراجعه به سایت همراه اول -> همراه من -> وارد نمودن شماره تلفن -> دریافت رمز یکبار مصرف در تلفن همراه -> وارد نمودن رمز -> کلیک صورتحساب من -> افزایش بستانکاری -> انتخاب مبلغ مورد نظر -> انتخاب درگاه پرداخت -> پرداخت مبلغ
    • شما می توانید با استفاده از کد دستوری ستاره یک مربع به روش زیر، بدهی صورتحساب خود را (حتی در حالت قطع سیم کارت) پرداخت و یا با افزایش موجودی (بستانکاری) ، سقف اعتبار سیم کارت را افزایش داده و از قطع به دلیل بدهی بویژه در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، جلوگیری به عمل آورید.
    • شماره گیری کد دستوری *1*23#
    • انتخاب کد مبلغ مورد نظر
    • تایید مبلغ
    • ورود شماره کارت
    افزایش اعتبار برای سیم کارت های اعتباری :

    خرید شارژ به میزان لازم قبل از سفر از طریق :

    حضوری :
    غیر حضوری :
    • Top Up شارژ خودكار: از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملين مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (باستفاده ازکارت عضوشتاب) ، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
    • از طريق مراجعه به سايت عاملين مجاز فروش شارژ
    • IVR(تماس با مرکز پاسخگویی به شماره ۹۹۹۰)
    • با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید :  یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ  *۱۴۰*
    اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل 4 :

    اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل 4

    ردیف کشور نام اپراتور
    1 اتریش MOBILKOM
    2 افغانستان AWCC
    3 امارات ETISALAT
    4 انگلستان VODAFONE
    5 ایتالیا OMNITEL VODAFONE
    6 ایرلند VODAFONE
    7 آذربایجان BAKCELL
    8 آفریقای جنوبی VODAFONE
    9 آلبانی VODAFONE
    10 چک VODAFONE
    11 رومانی VODAFONE
    12 سنگاپور STARHUB
    13 سویس SWISSCOM
    14 قطر Q-TEL
    15 مالت VODAFONE
    16 مجارستان VODAFONE
    17 نیوزلند VODAFONE
    18 یونان VODAFONE
    نحوه استفاده از رومینگ :
    * روش شماره گیری در هنگام استفاده از سرويس رومينگ
    • موبايل ******** ۰۰۹۸۹۱
    • شماره ثابت (تهران) ******** ۰۰۹۸۲۱
    * روش جستجوي شبكه
    • خودكار (Automatic)
    • دستي(Manual): در صورت پیدا نکردن شبکه تلفن همراه در کشور میزبان با مراجعه به Setting گوشی ، گزینه Manual را انتخاب نموده و سپس اپراتور مورد نظر را انتخاب نمایید. نمایید.تنظیمات براساس نوع گوشي متفاوت می باشد ؛ چند نمونه در ذيل آمده است :
      • Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

      • Menu > Setting > Phone setting > network [select]ion > Manual > Operator name

      • Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name

    نکات ضروری و قابل توجه در رومینگ
    • روشن نمودن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در تمامی کشورهای طرف قرارداد رایگان می باشد.
    • با فعال سازي PIN CODE سيم كارت و رمز گوشي ،در صورت سرقت يا مفقودي تلفن همراه، سوء استفاده هاي احتمالي به حداقل مي رسانید .
    • در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به خاطر داشته باشید هزینه مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه میگردد یعنی برای مکالمات کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از ۱۲۰ ثانیه هزینه دو دقیقه مکالمه و محاسبه می شود پس همواره دقایق مکالمات خود را کامل نمایید.
    • بعد از پايان مكالمه با زدن دكمه قطع تلفن از قطع مكالمه خود اطمينان حاصل نمائيد تا هزينه ناشي از عدم قطع ارتباط رامتحمل نگرديد.
    • در صورت بر قراري ارتباط بين دو تلفن همراه ايراني در كشور میزبان هزينه مكالمه براي تماس گيرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه خواهد گرديد.
    • در صورت افزايش كاركرد تلفن همراه بيش از مبلغ ودیعه، اين شركت مجاز به قطع تلفن همراه بوده و مسئوليت پرداخت بدهي به هر ميزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترك مي باشد. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.
    • در صورت مفقود شدن گوشي بلافاصله مراتب را به يكي از بستگان درجه يك خود در داخل كشور اطلاع داده تا از طريق مراجعه به ادارات دولتي مشتركين نسبت به قطع آن اقدام نمايند.همچنین می توان با داشتن رمز دوم از طریق ورود به My MCI همراه من نسبت به قطع سیم کارت شخصاً اقدام نماید.
    • در رابطه با جلوگیری از استفاده از رومینگ بین الملل در نقاط مرزی ، به قسمت "همپوشانی" مراجعه نمایید.
    • مراقب باشید هنگام نصب اپلیکیشن های اجتماعی مانند IMO گزینه "ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود " را غیر فعال نمایید .
    • برای فعال شدن برنامه Face Time و I Massage در گوشی های آیفون در حالت رومینگ ، پیامک فعال سازی بصورت خودکار ارسال می گردد که این پیامک ها با هزینه رومینگ محاسبه میشود .
    • تعرفه های اعلام شده رومینگ ، فقط برای تماس با ایران می باشد. در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه ها مطابق با تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه می شود که از تعرفه تماس با ایران بیشتر می باشد .
    • بسته های اینترنتی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، غیر فعال می شود و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده ، محاسبه می گردد .
    • در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه‌ تلفن همراه کشورهای همسایه در هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام مسافرت به شهرها و نقاط مرزی یا در صورت سکـونت در آن‏ها، از داشتن آنتـن شبکه‌ هـمراه اول بـر روی صفحه‌ گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و سپس اقدام به برقراری مکالمه کنید تا هزینه‌های ناخواسته‌ رومینگ را متحمل نشوید. صرف نظر از مسافرت یا عدم مسافرت به خارج از مرزهای کشور، چنانچه برای برقراری مکالمه از سـرویس رومینگ بین‏ الملل استفاده کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه ‏های اعلام شده ی‏ رومینگ بین‏ الملل محاسبه خواهد شد. با توجه به پرداخت هزینه مکالمات رومینگ به اپراتور طرف مقابل خارجی، این هزینه از مشترک دریافت شده و مسؤولیت پرداخت آن به هر میزان بر عهده مشترک است. برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو کنید.
    • به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه بالا برای مکالمات خارج از کشور، لطفاً ضمن دقت در شماره‌گیری با پیش‌شماره‌های ۰۰ بین‌الملل، از نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر و یا از منابع ناشناس خودداری کرده و در زمان نصب نرم‌افزار به دسترسی‌های درخواست‌شده توسط نرم‌افزار دقت کنید
    • سیم کارت شما ممکن است توسط بدافزارها هک و از طریق آن با خارج از کشور تماس گرفته شود؛ با دانلود مطمئن نرم افزارها و برنامه های مورد نیاز از فروشگاه های امن و معتبر و استفاده از آنتی ویروس بروز شده، از این گونه تهدیدات جلوگیری کنید
    کمپین ها
    کمپین نوروز 98
    کشور اپراتور مکالمه با ایران (دقیقه / تومان) مکالمه داخلی (دقیقه / تومان) مکالمه دریافتی (دقیقه / تومان) پیامک (تومان) اینترنت / هرمگابایت (تومان)
    اتریش T-Mobile 2,000 2,000 5,000 1,700 1,500
    اتریش A1 Telekom 6,500 6,500 2,500 1,000 1,500
    اتریش H3G Group 3,000 3,000 1,500 700
    ارمنستان Orange 7,000 7,000 4,000 2,000 4,000
    اسپانیا telefonica 1,400 1,400 2,300 700
    اسپانیا Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    اسلواکی T-Mobile 2,000 2,000 5,000 1,700
    اسلونی si mobil 7,000 7,000 3,000 1,200 2,250
    افغانستان AWCC 3,000 3,000 2,200 1,000 1,500
    افغانستان Etisalat 3,000 3,000 2,200 1,000 1,500
    امارات Etisalat 4,500 2,500 3,000 1,000 500
    اندونزی H3G Group 3,000 3,000 1,500 500
    انگلستان Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    انگلستان T-Mobile 2,000 2,000 2,000 500 350
    انگلستان H3G Group 3,000 3,000 1,500 700
    ایتالیا Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    ایرلند H3G Group 3,000 3,000 2,000 700
    ایرلند Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    آذربایجان Backcell 4,000 4,000 2,000 1,000 2,300
    آفریقای جنوبی Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    آلبانی Vodafone 6,000 6,000 6,000 500 350
    آلمان T-Mobile 2,000 2,000 5,000 1,700 1,500
    آلمان telefonica 2,000 2,000 2,300 1,000 1,000
    آلمان Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    بلاروس Velcom 7,000 7,000 7,000 1,500 1,500
    بلغارستان Mobiltel 7,000 7,000 5,000 1,200 1,500
    پاکستان Paktel-Ufone 4,000 2,000 2,000 1,000 1,500
    پرتغال Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    تانزانیا Vodafone 6,000 6,000 6,000 500 350
    ترکیه Vodafon 2,500 2,500 2,000 1,000 500
    ترکیه Avea 2,500 2,500 2,000 1,000 500
    ترکیه Turkcell 2,500 2,500 2,000 1,000 500
    جرسی(انگلستان) JT Jersey 4,000 3,000 1,500 1,000 1,500
    چک T-Mobile 2,000 2,000 5,000 1,700 1,500
    چک telefonica 10,000 10,000 2,300 1,500
    چک Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    چین Chinamobile 3,000 2,000 2,000 1,000
    چین Chinaunicome 3,500 2,500 2,500 1,500
    دانمارک H3G Group 3,000 3,000 1,500 700
    روسیه Tele2 7,500 2,000 3,500 1,000 1,500
    روسیه MTS 5,000 5,000 3,500 1,000 1,500
    رومانی T-Mobile(cosmot) 2,000 2,000 4,000 1,700
    رومانی Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    ژاپن Docomo 3,000 3,000 2,000 1,000 750
    سریلانکا H3G Group 3,000 3,000 2,000 500
    سوریه Syriatel 19,000 15,000 5,000 5,000
    سوئد Tele2 3,500 3,500 2,000 500 500
    سوئد H3G Group 3,000 3,000 2,000 700
    سوئیس Swisscom 3,000 3,000 4,000 1,000 1,500
    عراق Zain 4,500 2,500 3,000 1,500 2,300
    عراق KOREK TEL 4,500 2,500 3,000 1,500 2,300
    عراق ASIACELL 4,500 2,500 3,000 1,500 2,300
    عربستان ZAIN 3,000 2,000 2,000 1,000 1,500
    عربستان STC 3,000 2,000 2,000 1,000 1,500
    عمان Omantel 7,000 4,000 6,000 2,500 3,500
    غنا Vodafone 2,000 2,000 4,000 500 350
    فرانسه Orange 2,000 2,000 2,000 1,000 1,500
    فنلاند Elisa 4,500 4,500 4,500 1,500 1,500
    قزافستان Kcell 3,000 3,000 2,000 1,000 1,500
    کرواسی T-Mobile 2,000 2,000 9,500 1,700 1,500
    کرواسی VIPnet 7,000 7,000 7,000 1,500 1,000
    کره KT 3,000 3,000 2000 1,000 1,500
    کنگو Vodafone 6,000 6,000 10,000 500
    کویت Zain 7,000 4,500 1,500 750 750
    گرجستان Magticom 6,000 6,000 6,000 750
    لسوتو Vodafone 6,000 6,000 6,000 500 350
    لهستان Polkomtel 4,500 4,500 2,250 1,700 1,500
    لهستان T-Mobile 2,000 2,000 5,000 1,700
    لیختن اشتاین Telecom 7,000 7,000 5,000 1,200 1,500
    مالت Vodafone 2,000 2,000 6,000 500 350
    مالزی Digi 3,000 3,000 7,500 1,500 1,500
    مجارستان T-Mobile 2,000 2,000 5,500 1,700
    مجارستان Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    موزامبیک Vodafone 6,000 6,000 3,000 500 350
    نیوزلند Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350
    هلند T-Mobile 2,000 2,000 7,500 1,700 1,500
    هلند Vodafone 2,000 2,000 4,000 500
    یونان T-Mobile 2,000 2,000 5,500 1,700 1,500
    یونان Vodafone 2,000 2,000 2,000 500 350

    کشور اپراتور اینترنت / هرمگابایت (تومان)
    سنگاپور Starhub 750
    بوسنی و هرزگوین HR Eronet 8,000

    * تعرفه ها به تومان می باشد .
    * مکالمات رند به دقیقه می شود .

    تعرفه رومینگ دائمی و اعتباری

    اطلاع از تعرفه های رومینگ

     کلیک نمایید:

                    

    سایر روشهای اطلاع از تعرفه های رومینگ همراه اول در کشور مورد نظر :
    - تماس با 9990
    - ارسال پیامک با متن "نام یا کد کشور
    بدون صفر" به 8070
    -
    ارسال پیامک با متن "R ، نام یا کد کشور بدون صفر" به 990009

    نکته:

    تعرفه های اعلام شده ، مربوط به تماس با ایران می باشد . در صورت تماس با کشور ثالث ، تعرفه ها مطابق با تعرفه کشور میزبان محاسبه می شود .

     

    بسته های رومینگ

    جزئيات مربوط به بسته ها در جدول ذیل درج شده است:

    کشور عراق
    عنوان بسته توضیحات مدت اعتبار دائمی / اعتباری میزان مکالمه تعداد پیامک حجم بسته هزینه بسته (تومان) روش فعالسازی از درگاه خرید آنلاین
    رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 50 مگابایت 35,000 *1*631*121#
    رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 100 مگابایت 60,000 *1*631*122#
    رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 200 مگابایت 100,000 *1*631*123#
    رومنت (ROMnet) بسته اینترنت رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری - - 400 مگابایت 180,000 *1*631*124#
    رومیکس (ROMmix) بسته ترکیبی رومینگ بین الملل 8 روز دائمی / اعتباری 20دقیقه با ایران + 20دقیقه داخلی 20 عدد 100 مگابایت 220,000 *1*631*11#
    کشور عراق
    بسته اینترنت رومینگ بین الملل
    8 روز
    دائمی / اعتباری
    -
    -
    50 مگابایت
    8,000
    *1*631*121#
    بسته اینترنت رومینگ بین الملل
    8 روز
    دائمی / اعتباری
    -
    -
    100 مگابایت
    14,000
    *1*631*122#
    بسته اینترنت رومینگ بین الملل
    8 روز
    دائمی / اعتباری
    -
    -
    200 مگابایت
    27,000
    *1*631*123#
    بسته اینترنت رومینگ بین الملل
    8 روز
    دائمی / اعتباری
    -
    -
    400 مگابایت
    48,000
    *1*631*124#
    بسته ترکیبی رومینگ بین الملل
    8 روز
    دائمی / اعتباری
    20دقیقه با ایران + 20دقیقه داخلی
    20 عدد
    100 مگابایت
    100,000
    *1*631*11#
    توضیحات:
    • بسته خریداری شده پس از پرداخت مبلغ فعال و محاسبات مصرف حجم بسته به محض ورود به کشور مورد نظر و اقدام به استفاده از تلفن همراه، آغاز می گردد. محاسبه هزینه ها پس از فعال سازی در ایران ،تا زمانيکه مشترک در ایران حضور دارد، به نرخ تعرفه داخلی انجام ميشود.
    • مدت زمان استفاده از بسته 8 روز می باشد و این زمان از تاریخ خرید بسته شروع خواهد شد پس بهتر است بسته را در آخرین روز خروج خود از ایران خریداری نمائيد.
    • برای بررسی باقيمانده اعتبار بسته ها میتوانيد کد دستوری *1*63# را شماره گيری کنيد.
    • در صورت پایان حجم بسته خریداری شده، بسته تمدید خودکار نخواهد گردید و لازم است با شماره گيری کد دستوری *1*63# بسته دیگری خریداری نمائيد. در غير اینصورت هزینه ها با تعرفه عادی محاسبه می گردد.
    • در صورت استفاده از اپراتور دیگر، هزینه استفاده از خدمات براساس تعرفه عادی محاسبه خواهد شد.
    • پس از بازگشت به ایران، امکان ادامه استفاده از بسته ها وجود ندارد.
    رومینک در پرواز

    رومینگ در پرواز

    مشترکین همراه اول می توانند در طول پرواز نیز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) از خدمات تلفن همراه خود شامل مکالمه، پیامک و دیتا استفاده نمایند.

    برای استفاده از این سرویس ویژه، کافیست سرویس رومینگ خود را روشن نموده و شبکه On Air  را جستجو نمایید و از خدمات مذکور بهره مند شوند.

    تعرفه های رومینگ در پرواز

    نوع خدمات قیمت
    مکالمه (دقیقه) 8,500 تومان
    پیامک 3,500 تومان
    اینترنت (مگابایت) 60,000 تومان

    *در حال حاضر امکان دریافت تماس در طول پرواز وجود ندارد.

    استفاده از این سرویس تنها در صورت سفر با این خطوط هواپیمایی امکان پذیر است .

    Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways Cebu Pacific Air
    Egypt Emirates Etihad Hong Kong Airlines Iberia
    Libyan Airlines Oman Air Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian
    Thai Airways TAM Airlines Saudia Singapore Airlines
    Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways
    Cebu Pacific Air Egypt Emirates Etihad
    Hong Kong Airlines Iberia Libyan Airlines Oman Air
    Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian Thai Airways
    TAM Airlines Saudia Singapore Airlines

    همپوشانی

    در نقاط مرزی به علت پوشش آنتن شبکه های تلفن همراه کشورهای همسایه همواره احتمال انجام مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه ایشان وجود دارد. لذا درهنگام سفر به این مناطق، از داشتن آنتن شبكه اپراتوري تلفن همراه اول : (IR – TCI) یا (IR – MCI) ویا (۴۳۲۱۱) اطمینان حاصل نموده و سپس اقدام به برقراری تماس نمایید.در صورت برقراری ارتباط از طریق شبکه تلفن همراه کشورهای همسایه هزینه های رومینگ بین الملل مطابق با تعرفه آن کشور محاسبه خواهد شد.
    برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو نمایید : Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

    شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

    ردیف شهر با کشور
    1 زابل افغانستان
    2 بازارچه مرزی تایباد افغانستان
    3 آستارا آذربایجان
    4 شهرهای مرزی آذربایجان غربی ارمنستان و ترکیه
    5 کردستان عراق و ترکیه
    6 منطقه فاو عراق و کویت
    7 شلمچه عراق
    8 جزایر خلیج فارس روی شناور امارات
    شهرها و مناطقی که احتمال هم پوشانی آنها با اپراتورهای تلفن همراه کشورهای اشاره شده وجود دارد

    سئوالات متداول رومینگ

    آیا برای استفاده از سرویس های رومینگ نیازی به فعالسازی می باشد؟

    جواب : سرویس رومینگ همراه اول بر روی سیم کارتهای دائمی و اعتباری به صورت پیش فرض فعال می باشد.

    آیا مبنای محاسبات هزینه رومینگ مانند مکالمات داخل کشور بر اساس ثانیه است ؟

    جواب: خیر هزینه مکالمات در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل بر مبنی دقیقه محاسبه میگردد و برای مکالمات کمتر از یک دقیقه هزینه کامل یک دقیقه مکالمه مطابق با تعرفه اعلام شده و برای مکالمات کمتر از دو دقیقه هزینه کامل ۲ دقیقه و ... محاسبه خواهد شد .

    همپوشانی چیست و چگونه می توان در نقاط مرزی از همپوشانی رومینگ جلوگیری کرد ؟

    جواب : در نقاط مرزی به دلیل پوشش شبکه اپراتور های کشور های همسایه امکان update شدن با شبکه های مذکور و استفاده از سرویس رومینگ بین الملل وجود دارد که علی رغم عدم خروج از کشور هزینه های رومینگ برای تلفن در صورت برقراری تماس محاسبه خواهد شد به منظور مرتفع نمودن این مشکل تنظیمات جستجوی شبکه گوشی خود را از حالت اتوماتیک خارج و شبکه همراه اول IRTCI – ۴۳۲۱۱ را به صورت دستی (manual) انتخاب نمایید .

    دلیل تکرار شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ در ریز مکالمات چیست؟

    جواب: در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین الملل کلیه پیامک های ارسالی و دریافتی از مرکز SMS CENTER همراه اول با شماره ۹۱۱۰۰۵۰۰ عبور می کنند لذا در ریز مکالمات رومینگ در فیلد مخاطب همواره شماره مذکور درج می گردد .

    چرا شماره های مخاطب در ریز مکالمات را نمی شناسم؟

    جواب: در بسیاری از موارد امکان ثبت شماره مخاطب تماس گیرنده برای اپراتور کشور میزبان وجود ندارد لذا در فیلد مخاطب برای تماس های دریافتی؛ شماره یک مرکز تماس مربوط به اپراتور که تماس را به سمت رومر هدایت می کند ثبت می شود و یا در بعضی موارد نیز هیچ شماره ای در ج نمی گردد .

    چرا زمان شروع مکالمات با هم تداخل دارد؟

    جواب : چنانچه مشترکی هنگام انجام مکالمه تماس دیگری را دریافت و به آن پاسخ دهد و یا تماس اول را نگه داشته و اقدام به تماس مجدد نماید (call hold ) شروع زمانی مکالمه دوم در داخل مدت زمان مکالمه اول ثبت شده وباهم تداخل پیدا می نماید. این تداخل زمانی در داخل کشور هنگاه برقراری دو مکالمه همزمان نیز اتفاق می افتد و مشترک می تواند تا سه مکالمه همزمان داشته باشد.

    آیا برای دریافت تماس هزینه ای محاسبه می شود ؟

    جواب: بلی به ازای هر دقیقه تماس دریافتی از رومرها هزینه مطابق با تعرفه های اعلام شده در سایت شرکت از مشترکین دریافت خواهد شد. این هزینه با توجه به کشور مقصد متفاوت خواهد بود .

    آیا دریافت پیامک هزینه دارد؟

    جواب :خیر دریافت پیامک هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است.

    آیا روشن نمودن گوشی تلفن همراه در کشوری دیگر شامل هزینه می گردد؟

    جواب :خیر روشن نمودن گوشی هیچ هزینه ای نداشته و رایگان است. مشترکین میتوانند بدون پرداخت هیچ هزینه ای پیامک دریافت و شماره تماس گیرنده را روی صفحه گوشی خود ملاحظه نمایند .

    با تلفن دائمی تا چه مبلغی می توان مکالمه رومینگ انجام داد؟

    جواب: مشترکین سیم کارت های دائمی به انداره میزان ودیعه خود می توانند مکالمه انجام دهند لازم به ذکر است به دلیل زمانبری ارسال اطلاعات از جانب اپراتورو احتساب آن به حساب مشترک معمولا هزینه مکالمات بیش از میزان اعلام شده خواهد بود اما پس ازدریافت اطلاعات و در صورت مشاهده افزایش کارکرد بیش از میزان ودیعه تلفن قطع خواهد شد .

    آیا امکان مکالمه بیش از حد مجاز تعیین شده وجود دارد؟

    جواب: بله مشترکین سیم کارتهای دائمی میتوانند پرداخت یک قبض علی الحساب بستانکاری به میزان مورد نیاز نسبت به بستانکار نمودن حساب تلفن همراه خود اقدام نمایند به عنوان مثال چنانچه مشترک ۵۰۰۰۰۰۰ ریال پرداخت نماید با ۲۰۰۰۰۰۰ ریال حد مجاز ودیعه ،مشترک به میزان ۷۰۰۰۰۰۰ ریال مجاز به استفاده از تلفن همراه و سرویس رومینگ بین الملل در خارج از کشورمی باشند.

    چگونه می توان از تعرفه مکالمات رومینگ مطلع گردید؟

    • جواب :
      • * سامانه پیامکی ۸۰۷۰
      • * سامانه پیامکی ۹۹۰۰۰۹
      • * سایت شرکت ، بخش تعرفه مکالمات رومینگ بین الملل