طرح‌ها و قرعه کشی‌ها
معرفی سرویس:
اگر مشترک اعتباری همراه اول هستید و به هر دلیل از جمله دریافت صورتحساب به جای تهیه شارژ مایل به تبدیل سیم کارت خود به دائمی هستید کافی است، از طریق یکی از روش هایی که در ادامه اشاره می‌شود بدون نیاز به خرید سیم کارت جدید، سیم کارت اعتباری فعلی خودتان را به دائمی تبدیل کنید.
هزینه تبدیل سیمکارت اعتباری به دائمی:
هزینه تبدیل شماره تلفن همراه از اعتباری به دائمی، بر اساس رفتار مصرفی کاربر تعیین می‌شود که حداکثر مبلغ 1,000,000 ریال می باشد و 360,000ریال از مبلغ پرداختی بابت تضمین پرداخت منظور می گردد. مبلغ 10% مالیات ارزش افزوده به هزینه تبدیل اضافه خواهد شد.
بسته خوش آمد سیم کارت دائمی:
بسته اینترنت 30 گیگابایت به مدت 1 ماه از زمان فعالسازی
- در زمان تغییر، سیم کارت اعتباری باید در شرایط فعال و نرمال و یوسیم باشد.
- هزینه تبدیل شماره تلفن همراه از اعتباری به دائمی، بر اساس رفتار مصرفی کاربر تعیین می‌شود که حداکثر مبلغ 1,000,000 ریال می‌باشد و 360,000 ریال از مبلغ پرداختی، بابت تضمین پرداخت منظور می گردد. مبلغ 10% مالیات ارزش افزوده به هزینه تبدیل اضافه خواهد شد.
- هزینه تبدیل شماره تلفن همراه از اعتبار مشترک کسر می گردد و می بایست به صورت اعتبار اصلی در حساب مشترک باشد.
- در صورت داشتن اعتبار بیش از هزینه تبدیل شماره تلفن همراه، مبلغ مذکور در اولین دوره صورتحساب، به حساب بستانکاری مشترک انتقال خواهد یافت.
- اعتبار هدیه انواع شارژ اعم از شارژ فوق‌العاده، جوانان و بانوان و همچنین سرویس چتر اضطراری و جمعه های رویایی و بسته های ترکیبی دلخواه به شماره تلفن همراه دائمی منتقل نمی گردد. همچنین بسیاری از بسته های مصرفی فعال حتی در صورتی که مدت زمان و حجم آن پایان نیافته است، پس از تبدیل، قابل انتقال به دائمی نمی باشد.
- مدارک لازم جهت دریافت خدمت به صورت حضوری عبارتند از: حضور مالک به‌همراه اصل کارت ملی و سیم کارت فعال و تکمیل و امضای فرم مربوطه.
- مشترکین دارای سیم‌کارت‌های دیتا، درسا و انارستان، سازمانی، گردشگری، زائر، حقوقی، همگانی و روستایی امکان تغییر به دائمی را ندارند.
- فقط شخصی که حق الامتیاز تلفن همراه در سیستم اطلاعات مشترکین به نام او ثبت شده است (مشترک تلفن همراه) اجازه تبدیل شماره تلفن همراه از اعتباری به دائمی را دارد. در صورتی که شخصی غیر از مشترک نسبت به تبدیل شماره تلفن همراه اعتباری به دائمی اقدام نماید، شرکت ارتباطات سیار ایران محق است که شماره تلفن مزبور را بدون بازگشت هیج یک از هزینه های تبدیل، به حالت اعتباری تغییر وضعیت دهد. در هر حال شخص مزبور ضمن داشتن مسئولیت حقوقی و کیفری در خصوص تلفن همراهی که به طور غیرمجاز تبدیل وضعیت شده، در مقابل شرکت ارتباطات سیار ایران، مراجع قانونی و به ویژه مشترک تلفن همراه راسا مسئول و پاسخگو بوده و می بایست خسارات وارده به مشترک و شرکت ارتباطات سیار ایران را جبران نماید.
- با توجه به اینکه تبدیل شماره تلفن همراه از اعتباری به دائمی نیازمند زمان خواهد بود، دقت داشته باشد که پایان یافتن این روند به وسیله پیامک توسط همراه اول به اطلاع مشترک می‌رسد. مشترک می‌بایست در نظر داشته باشد که حد فاصل ارسال درخواست توسط مشترک تا اتمام فرایند تبدیل در سیستم های همراه اول به علت عدم اتمام فرایند تبدیل، هزینه استفاده از اینترنت ایشان به صورت آزاد محاسبه گردد. لذا برای جلوگیری از این امر مشترک می‌بایست در انتظار دریافت پیامک مربوطه مانده و در غیر این‌صورت هیچ ادعایی در این رابطه پذیرفته نخواهد شد.
- پس از تبدیل شماره تلفن همراه اعتباری به شماره تلفن همراه دائمی، امکان تبدیل مجدد شماره تلفن همراه دائمی شده به اعتباری به هیچ وجه وجود ندارد. به بیان دیگر، تبدیل شماره تلفن همراه اعتباری به دائمی بازگشت‌ناپذیر می‌باشد و در زمانی که مشترک اقدام به تقاضا برای دریافت این سرویس می‌نماید فرآیند تبدیل شماره تلفن همراه اعتباری او به دائمی آغاز شده و هزینه‌های دریافتی غیر قابل استرداد می‌باشند.
- امکان مشاهده و یا پرداخت صورتحساب و یا فعالسازی سرویس‌های مختلف از درگاه‌هایی مانند #10*، #1* و همچنین سامانه 9990، 24 ساعت پس از تبدیل ممکن می‌گردد.
- پس از تغییر مشترک به دائمی کلیه قوانین حاکم بر مشترکین دائمی اعم از چرخه عمر سیم کارت (سلب امتیاز، استرداد ودیعه، قطع و ...) بر این دسته از مشترکین نیز اجرایی می‌شود.
- با توجه به اینکه پس از طی فرآیند تبدیل، مشترک تلفن همراه اعتباری به مشترک تلفن همراه دائمی تبدیل می گردد، لذا کلیه مفاد قرارداد اشتراك تلفن‌های همراه دائمی دارای مبلغ سپرده یا تضمین پرداخت روابط مابین شرکت و مشترک حاکم خواهد بود. مشترک مکلف است قبل از امضای این فرم نسبت به مطالعه کامل و دقیق مفاد قرارداد اشتراک فوق در سایت همراه اول اقدام نماید و امضای این فرم به منزله پذیرش مفاد قرارداد مزبور و اصلاحات بعدی آن است.
درگاه‌های ارائه سرویس:
-
فروشگاه آنلاین همراه اول:
کلیه مشترکین با ورود به فروشگاه اینترنتی همراه اول، می توانند به راحتی سیم کارت اعتباری خود را به دائمی تبدیل نمایند:
- ورود به فروشگاه آنلاین
- انتخاب منوی تبدیل اعتباری به دائمی
- وارد نمودن شماره تلفن اعتباری
- ارسال رمز یکبار مصرف
- مطالعه و تایید قوانین و شرایط
- ارسال تاییدیه جهت کسر هزینه تبدیل از مبلغ اعتبار
-
آخرین نسخه اپلیکیشن همراه من:
مشترکین دارای گوشی‌های اندرویدی در آخرین نسخه اپلیکیشن همراه من می توانند به راحتی سیم کارت اعتباری خود را به دائمی تبدیل نمایند. پس از وارد شدن به اپلیکیشن "همراه من"، ابتدا وارد قسمت "خدمات" شده و پس از آن در قسمت خدمات "سیم کارت"، گزینه "تبدیل به دائمی" را انتخاب نموده و پس از انجام مراحل بعدی ، سیم کارت ایشان به دائمی تبدیل خواهد شد.
-
مراجعه به مراکز فروش و خدمات حضوری:
در هنگام مراجعه لازم است مالک خط با همراه داشتن کارت ملی و سیم کارت فعال نسبت به تکمیل و امضای فرم مربوطه اقدام کند.
-
با شماره گیری *10*8#